外呼工作应遵循客户(),比如对学生客户避免上课时间外呼等。
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农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活,下列说法正确的是()
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外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。
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客户当月再次订购自有业务时,如果客户有疑问,可根据提示回复有关信息到“10086901”端口,多少时间内由10086热线人工外呼联系客户?()
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10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程,原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理()。
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客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则,即通过手机短信进行外呼必须使用()的短信平台。
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外呼客户名单管理设置()三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
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()主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同,辅助95599客户服务中心工作。
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客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码。
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
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针对同一客户,10086电话外呼接触频次应不超过()。
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通过外呼开通的业务订购短信记录应妥善予以保存,直至客户取消该项业务后,再至少保存()
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提醒客户不要轻信来历不明的可疑短信等风险提示属于客户服务中心外呼经营的客户关怀服务。
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对于客户反馈至10086901端口的疑义信息,应确保在()小时内通过10086热线外呼联系客户,逐一核实和处理客户问题。
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集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费?
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智能外呼(金融云问)SaaS产品适用于以下哪些客户的业务?()
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人工外呼客户满意度,由满意度调查专员负责外呼并记录调查结果,此种方式主要适用于专项满意度测评()
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比如女性客户在工作时间咨询客服,我们想象一下这个情境,可能是家庭主妇购物,也可能是女性客户在单位忙里偷闲的购物行为。以上是对客户购买的()进行分析
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客户可通过电话、管户客户经理或至网点柜面申请对未领卡作废后进行补卡,避免多次到网点。其中对于电话申请,网点须通过主动外呼、证件核实、交易核实等方式核实客户身份,保证业务申请的真实性()
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为严厉打击不知情定制、不规范外呼、不规范营销等侵害客户利益行为,对恶意扣费等侵害客户利益的行为“零容忍”。实现关键业务环节确认提醒三个100%()。
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保险销售从业人员在工作中应遵循客户至上原则,在执业活动中主动避免客户与所属机构的利益冲突。不能避免时,应向()做出说明,并确保其利益不受损害
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电话外呼模型,推介方案时应使用数字化来吸引客户()
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哪些场景需要外呼客户?()
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电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查
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外呼结果为“待重拨”的客户,应按照三天四呼进行后续联系,如外呼结果为“待回拨”的客户,无论外呼情况如何,一律按照三天九呼进行后续联系。()
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