产品效用与消费者期望之间的差距越大,消费者购买产生()的体验就越深刻。
相似题目
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客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历,对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若EP,则消费者会非常满意。()
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在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。()
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消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()
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在购买某产品的决策过程中,消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑()。
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客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程(经历),对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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当消费者购买来自于另一行业的替代产品或者服务的“品牌转换成本”越低,替代品对这个行业未来利润的威胁就越大,行业风险也就越大。()
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消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()。
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在市场营销的四大要素中,()关注生产者与消费者之间的沟通关系,即生产者采取哪些手段和措施,引起消费者对产品的兴趣,并说服顾客购买产品的决策。
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购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。()
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()效用,是指产品以其特有外在形态或属性为消费者服务而产生的效用。
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以下有关营销定义的说法中,正确的是()。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售,是企业通过人员和非人员方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
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当某种产品的消费者数量对该产品的价值产生直接影响,导致消费者效用有所上升时,该产品就具备了()
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()是指用户向企业购买产品或服务,在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。
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在服务质量差距模型中,管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于()。
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“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”,这种差距产生的原因有()。
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消费者的购买决策是建立在效用与费用双项平衡的基础之上的,其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。
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在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,()是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
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满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价,这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于()观点。
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消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了( )。
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( )是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处
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核心产品是产品的灵魂,是指产品的有用性,是产品的使用价值或效用,是消费者真正购买或使用该产品的动因。你认为煤的核心产品是煤
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【判断题】预期满意理论认为,消费者购买产品后的满意程度取决于产品效用。
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促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。