综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
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省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、（）；发电费用考核目标有（）。
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基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
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油机发电费以“发电工单处理及时率”的目标值（）%为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除代维公司在整个分公司的（）油机发电费。
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“故障修复及时率”等于合格工单数除以（）。
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集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
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基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
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“发电工单处理及时率”目标值（）为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除乙方在整个分公司的半年度油机发电费。
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综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
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油机发电费是以“发电工单处理及时率”目标值（99%）为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的（）油机发电费。
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目标考核基准值为：“达标率”（）、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）。
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综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）
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95598对工单处理及时率要求达到（）
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综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（）
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金属消耗系数等于钢锭(坯)重量除以合格钢材重量。
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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）
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计价器合格率等于检查合格车数除以检查总车数，再乘以100%（）
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月度综合考评结果连续多少次为C的劳务分包合作单位，立即停止派发新的劳务工作任务，视为主动申请退出处理（）
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个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，不并入当年综合所得，以一次性补贴收入除以12个月得到的数额，按照月度税率表确定适用税率和速算扣除数，单独计算纳税。（)
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