竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）
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竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。
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老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
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上整尾鱼肴时，若是鲜鱼，一定要使（）指向客人
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西餐零点服务客人订甜食后，服务员要先为客人（）。
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在客人右侧为客人服务的是；（）
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为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
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西餐服务主盘时，要准确地按照（）为客人服务，不能再次询问客人。
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地陪导游致欢迎词的内容包括：向客人问好，介绍自己和司机的姓名及所属单位；代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地；表明愿意竭诚为大家服务的态度，同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然，切忌死板、沉闷通过致欢迎词，应使游客与导游很快熟悉起来，为以后的合作奠定基础
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前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
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客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉，就是要给客人以（）感。
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竭诚为客人服务，就是要求餐厅服务员要树立（）的意识，一切想在客人预料之前。
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餐厅的细微化服务提醒客人适量点菜，餐后主动为客人提供打包服务，提倡（）。
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在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。
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宴会服务中，服务员可站在客人两侧为客人服务。
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西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。
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餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
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当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。
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在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
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前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:（)、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
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前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
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是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种秘书服务，为客人提供或传递各种信息（）
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竭诚为客人服务，服务员要树立超前服务是意识，一切想在客人的（)。
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饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值，要使客人得到该价值，必须具有的最基本最基础的质量特性是（)。
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3、3.不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（）
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