客房钥匙及钥匙牌要进行（）擦拭。

在饭店机械系列锁匙管理系统中，（）每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。

A . A、总经理 B . B、保安员 C . C、客房服务员 D . D、客房部经理

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客房钥匙卡有效日期设置为一个月，我们应该在哪一天进行钥匙的更新，并做好相关记录（）。

A . 每月月末最后一天下班前 B . 每月月末最后一天上班前 C . 每月月初第一天下班前 D . 每月月初第一天上班前

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客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

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一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。

A . 一； B . 二； C . 三； D . 四

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在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

A . 运营经理；驻店专员 B . 前厅副理；前厅经理 C . 前厅经理；运营经理 D . 运营经理；店长

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为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。

A . A、前台收银处 B . B、客房中心 C . C、前台接待处 D . D、保安部

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在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。()

A . 正确 B . 错误

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手铐使用前要进行检查，重点是检查铐体及钥匙是否影响使用效果。

A . 正确 B . 错误

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整个酒店的客房机械钥匙是1把万能钥匙时，应（）。

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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？

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客房钥匙需由谁进行检查，多长时间需检查一次（）？

A . 客房经理、每月检查一次 B . 前厅经理、每半月检查一次 C . 运营经理、每周检查一次 D . 店长、每天检查一次

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下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项（）？

A . A.服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门； B . B.如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。 C . C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。 D . D.钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

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客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。

A . 放在房间内 B . 放在工作车中最拐角 C . 插在门锁上 D . 随身携带

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总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。

A . 问讯员 B . 接待员 C . 行李员 D . 收银员

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客房服务中怎样做好钥匙控制？

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酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在（）。

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若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。