奉行顾客满意CS观念应做到什么？
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现代营销观念的“4CS”原则是什么？
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现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。
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CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。
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奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。
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在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。
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CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
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管理要求必须做到“重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、悟性和齐心协力”。
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CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）
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饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
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供应链管理的目的就是激活企业竞争力，提高顾客满意度使总成本为最好，即做到“7R”，它们是（）。
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CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。
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确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
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以使客户满意的方式解决问题应树立什么观念？（）
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顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（）
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20世纪30年代，福特公司以“不管顾客需要什么，我只有黑色的”进行汽车的生产和销售，此时的福特公司奉行的是（ ）观念。
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消费者或用户需要什么，企业就应当生产、销售什么，一切以消费者需要为中心，这是奉行（）观念？
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顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）
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确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
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确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系
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随着社会实践的发展，市场营销观念也随着进一步发展而不断变化、丰富，又催生了（）。 A. 整体市场营销观念 B. 顾客让渡价值 C. 顾客满意 D. 推销观念
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CS是顾客满意战略，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI（视觉识别系统)类似？（)
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满意和忠诚是两个完全相同的概念，CS的最高目标是提升顾客的满意度和忠诚度。（）
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“护士应奉行独身，超尘脱俗，严守纪律”等观念，代表着哪种护士角色人格形象（）
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12、传统旅游是固定规范化的，其操作往往驾轻就熟，只要做到安全、周到就能使顾客满意。