物流服务质量包括物流技术质量、物流工程质量和（)
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物流质量涵盖的内容场包括()
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物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
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加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。
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现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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物流服务质量的内容包括（）。
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物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
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物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
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物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象商品在物流过程中的质量保证和改善等方面。
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物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
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常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。
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现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
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物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
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物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。
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物流服务质量的具体衡度指标包括（）
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直接影响物流服务质量和货物质量的是（）质量。
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物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
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物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
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物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。
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现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量
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工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。()
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物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
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物流质量管理一般包含物流服务质量、物流工作质量和（)。
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物流服务质量包括物流技术质量、（)、（)。
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