以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。

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• 以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。

  A . 文件访问组件 B . 许可管理 C . 技能队列 D . 流程

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• WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大座席数是指（）。

  A . 允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数 B . 可以配置的VDN的最大坐席数 C . 允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数 D . 允许同时签入的VDN的最大坐席数

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• 以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。

  A . CCS/媒体服务器 B . 系统接入码 C . VDN D . OBS

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• WAS系统配置中配置文件访问组件的用户口令是指哪个用户（）。

  A . 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\0”的用户名称 B . 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\1”的用户名称 C . 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\n”的用户名称（n为VDN编号） D . 访问文件服务器系统目录“..\fileserver”的用户名称

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• 以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。

  A . 流程存放路径 B . 业务类型 C . 文件访问组件 D . 呼叫分配方式

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• web配置台系统配置的“主要模块信息”中可以配置各服务组件的IP地址，以下哪些IP不是在此处配置的：（）。

  A . AlertServer的IP地址 B . RMS的IP地址 C . IVR的IP地址 D . Aplogic的IP地址

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• WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中，系统主叫号码的作用是（）。

  A . 无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码 B . 本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码 C . 座席内部求助时给对方送的主叫号码 D . UAP将呼叫送入CTI的依据

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• 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。

  A . 业务代表A：拥有技能1 B . 业务代表B：拥有技能1、技能2 C . 业务代表C：拥有技能1、技能2、技能3 D . 业务代表D：拥有不接来话技能的班长

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• 以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。

  A . 文件访问组件 B . 许可管理 C . 技能队列 D . 流程

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• 【数据设定】BAM中数据自动配置台的存储文件是（）

  A . A、AUTOCFG B . B、AUTOCONFIG.DAT C . C、autocfg.dat D . D、ATCONFIG.DAT

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• WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有（“n”表示VDN编号）（）。

  A . vdn0_icdmmp B . vdnn_icdmmp C . vdnn_is D . vdnn_sfE.vdnn_am

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• 以下哪些是支持WECC必须的配置内容（）。

  A . CCP B . WMG C . 特殊路由接入码 D . 数据源

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• 对于安装在windows操作系统的CTI平台服务器（假设安装路径是C：\Program Files\HuaWei，且合设了WAS），如果IP地址变更，以下哪些配置文件需要修改（）。

  A . C：\Program Files\HuaWei\was\apache-tomcat\conf\was.xml B . C：\Program Files\HuaWei\ICDCfgSvr\ICD3Cnfg.dat C . C：\Windows\System32\icdcomm.cfg D . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CCS E . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CTI

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• 配置台的代理数据源配置选项中的系统数据库标志表明该数据源是否使用UIDB的数据库。第三方数据库标志的含义是（）。

  A . 人工台使用的数据源 B . CCS使用的数据源 C . IVR使用的数据源 D . 监控台使用的数据源

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• web配置台的系统配置中，完成“系统配置数据源”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。

  A . 该数据源未正确配置 B . 该数据源配置的目标数据库不存在 C . 该数据源仅被一个数据库代理加载 D . 加载该数据源的数据库代理不存在

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• UAP3300中配置SIP信令中继时，以下配置内容的配置顺序是（）。

  A . 域名-->对局设备-->局向-->局向选择码-->配置SIP中继 B . 对局设备-->域名-->局向-->局向选择码-->配置SIP中继 C . 局向选择码-->局向-->域名-->对局设备-->配置SIP中继 D . 配置SIP中继-->域名-->对局设备-->局向-->局向选择码

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• 以下哪些是WEB配置台的系统配置的内容（）。

  A . 数据源和数据库代理的创建 B . 许可导入 C . 文件访问组件 D . 呼叫分配方式

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• WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。

  A . CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时 B . IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。 C . CTI平台服务器生成话单文件时需要访问 D . 在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

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• 以下哪个信息不是在WAS系统中配置的（）。

  A . 文件服务器目录接口 B . IVR C . VDN D . 系统接入码

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• 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。

  A . 排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 B . 排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长 C . 排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 D . 排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长

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• WEB配置台的系统配置中，默认提供了以下哪些用户权限（）。

  A . 添加业务代表 B . 监控告警 C . 禁止VDN D . 配置审计 E . 配置

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• 登陆WEB配置台的系统配置使用的默认管理员帐号和口令是（）。

  A . admin/admin B . admin/huawei C . 1/空密码 D . 40909

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• WEB配置台的系统配置中，文件访问组件需要配置多个虚拟路径，其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是（）。

  A . vdn0_icdmmp B . vdnn_icdmmp C . vdnn_is D . vdnn_sf

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• 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。

  A . 业务代表A：拥有技能1 B . 业务代表B：拥有技能1、技能2 C . 业务代表C：拥有技能1、技能2、技能3 D . 业务代表D：拥有不接来话技能的班长

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