由专人将延误情况当面告知高端旅客延误原因和预计延误时间并致歉，加强客舱巡视。
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因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应（）
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由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）
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起飞机场报告室的工作程序是：在航空器预计起飞前（）分钟，向气象部门了解天气；听取（）和通信导航部门关于保障飞行准备情况的报告；受理并发出航空器驾驶员或其代表提交的（）；收到塔台管制室管制员通知的航空器起飞时刻后，发出起飞电报；当飞行延误、取消时，通知有关单位，并发出延误、取消电报。在可能的情况下，应当注明延误后的（）。
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列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报.
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因承运人自身原因，导致航班延误或取消时，承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供住宿。
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旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
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根据《民用航空法》对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误（）以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。
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航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。
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航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务，费用由旅客自付。
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因承包人原因造成工期延误，在工期延误期间出现法律变化的，由此增加的费用和（或）延误的工期由（）承担。
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航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
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在经停地，由于天气原因引起的航班延误，旅客餐宿费用由航空公司承担。
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依据《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由（）承担。（对）
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由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。此题为判断题(对，错)。
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非承包人自身原因造成的延误，工期可以顺延，其确认程序为：情况发生后（)，将延误的工期向工程师提出书面报告，工程师应当在期限内给予确认。
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发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。（）
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机场大面积航班延误时，每（）分钟一次向旅客通报延误原因和延误时间
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延误1小时至3小时航班服务标准：信息服务：第一时间将延误信息告知旅客；每30分钟广播一次最新情况；两舱旅客需逐一通知；至少一次驾驶舱广播（）
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&34;当列车延误达到 10 分钟且预计进一步晚点时，OCC 须及时发布 PIS 应急信息，向客服热线、受影响车和列车发布晚点信息，告知（）
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下列造成航班在始发站延误和取消的原因中，旅客可享受承运人提供免费食宿的是（）
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航班延误发生在参加值勤的机组成员进场后，且预计延误时间将超过__时，由 AOC 飞行调度席负责，及时安排参加值勤的机组成员到经批准的睡眠区休息（）
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航班正常时，未登机旅客如有托运行李，在航班预计离站前20分钟找行李，延误航班则为开始登机__分钟（）
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航班延误时，每（）向旅客通报一次航班信息，及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排，并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务
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航班延误发生在参加值勤的机组成员进场后,且预计延误时间将超过多少小时以上时,由“飞行计划调度”负责,及时将更改后的预计进场时间通知到每个机组成员（）
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