投诉(complain) 名词解释
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客户投诉后，一般不会听从相关人员的解释，而是选择立刻离开。
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到诚信论坛进行投诉，如果被投诉方不能合理解释，则可能会被取消账号。（）
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快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。
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所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
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某客户向公司投诉X客户代表的工作失误，接待投诉客户的员工Y与被投诉人X是很好的朋友，于是向客户解释说X员工平时工作很认真，不可能出现差错，Y违反的是投诉处理的哪条原则（）
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服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？
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投诉的种类有哪些？并分别作出解释。
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解释澄清客户投诉应（）
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在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。
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主诉(complain)
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顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。
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接到用户的投诉应在（）个工作日内处置并答复；因非企业原因无法处理的，应向投诉人做出解释。
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在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
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处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。
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《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
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淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
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在营运中发生交通事故需停车处理时，驾、乘人员不及时向乘客解释道歉而引发的投诉，属于安全类投诉。（)
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一旦发生“三强”行为，必须（)，做好用户的安抚和解释，高度关注舆情。快速稳妥处理投诉，控制负面影响范围，防止投诉群体化。
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接到用户投诉应在（）个工作日内处置并答复，因非本企业原因无法处理的，应向投诉人做出解释
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所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
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解释的定义：对客户所投诉问题作出回应，澄清误解、解答原因（）
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用户投诉未解释清楚5G升级会员包，应定责至（）
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客户应承担部分责任，投诉处理机构已给予客户三次以上（含)合理解释的情形的客户投诉，可不予受理（)
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一元购抢光了，若用户不接受一线解释，是否可以转投诉（）