客户申请八大套餐并生效后，从未使用过（没有打过电话），这种情况还要收套餐费么？（）
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某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
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若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）
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现有全球通八大套餐或八大套餐（上网版）客户，当月修改套餐，会在（）生效。
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某大型银行开发了一个新的集成客户信息系统来代替原先各自独立的存款、信贷报表和账户管理系统。客户服务代表喜欢使用该系统，但后来发现其中的账户管理系统没有包括所有类型的账户。因为这一缺陷，几位实际上满足贷款条件的客户在最初申请时却遭到拒绝，这几位客户威胁要把他们的业务转到其他银行。在修改系统并使其账户管理功能包括了所有账户类型后，客户服务代表注意到合并顾客剖析图偶尔会出现过高的余额。系统的这一缺陷可通过改善下列哪项程序而得到最有效的预防？（）
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客户新申请八大套餐可以选择在24小时内生效，同样地，取消八大套餐也可以选择24小时内生效。
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客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。
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在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.
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新申请八大套餐后，若选择的是24小时内生效，则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。（）
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若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）
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客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）
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客户申请办理八大套餐时，我司赠送的增值业务（）客户自行申请办理开通。
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不合格设备应集中管理，由（）贴上禁用标识，任何人不准使用，并填写报废申请单，经总包审核后才能生效。
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客户增加或取消服务项目、追加或删减登记账户、约定账户和授权账户，可以到账户行提交书面申请，账户行审核无误后，使用相关柜面交易处理；也可以通过网上银行更改，对于扩大业务范围的申请，客户主管授权后实时生效。
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GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。
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全球通八大套餐客户在使用12593拨打国内长途电话时，所产生的通话分钟数如何计算？（）
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客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）
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以下哪些客户申请办理八大套餐时，可选择套餐“办理后24小时内生效”或“下月1日生效”。（）
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客户办理八大套餐可通过哪此渠道申请？（）
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客户在2010年7月底办理了融合套餐（办理时没有签订任何协议），而在8月13日时申请在10月5日前所有设备都停机，下列对于客户停机时的收费说法正确的是（）A、8月份收取全月套餐费用 B-8月份按实际使用天数的收取套餐费用 C-9月份收取全月套餐费 D-9月份仅收停机保号费
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企业客户减免申请回单打印机服务费，总行审批通过后，企业客户减免实时生效，可直接使用（）
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办理生效后的4G自选套餐客户也可以办理相关国际业务的漫游使用（）
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在为客户恢复套餐次月生效的基础上，以套餐体验为由，投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款;若回退套餐差额超过100元/月的，按正常退款审批流程审批后执行当月退款。()此题为判断题(对，错)。
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发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单。挂失状态名单应在小时内下发至车道生效（）
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经纪人当前没有有效期内的畅聊套餐，则购买后（）生效
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