飞机遇有突发性严重颠簸时客舱服务应。1.餐车推回厨房扣好2.立即停止服务,原地踩刹餐车3.乘务员就近入座系好安全带4.继续服务,但不提供热饮()
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飞机突发性颠簸按程度可分为:()
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B737-700型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,应最低留守客舱乘务员的人数应为1名。()
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飞行过程中遇有中度或重度颠簸时,应停止一切服务供应。同时,提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
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《空调列车服务质量规范》列车运行中,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
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2013年某月某航班,突发中度以上颠簸,乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时,如何处置()
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如果遇到严重的颠簸气流,飞机的空速应降低到()
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如长航线遇重度颠簸,应立即停止客舱服务,将餐车归位固定,并回座系紧安全带。()
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乘务员在推拉水车进入客舱前应提前调整餐车上隔层饮料,预留出适当空间,以备突发颠簸时放置饮料筐或热饮,同时在热饮壶底和壶口垫上小毛巾。()
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发生突发性严重颠簸,遇旅客被热水烫伤时的处理以下正确的有:()
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当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时,应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护,可以选择以下哪些方式()
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飞行中遇有中度颠簸时飞机上的反应是()
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《空调列车服务质量规范》厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
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在滑行阶段,乘务员突然发现客舱严重破损,应等待飞机起飞后起落架收起立即报告。()
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飞行中遇到严重颠簸,乘务员应停止客舱服务,将餐车归位并锁扣好。()
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当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
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餐车服务或置放时,及时使用刹车固定;在刹车已踩下的情况下允许餐车至于客舱过道里处于无人看管的状态。()
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遇到严重颠簸时客舱服务程序应为()
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中(),用后清洁,餐车离人断电。
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飞机沿着顺风或逆风飞行时遭遇晴空颠簸,飞行员应()
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对飞机严重颠簸的描述,正确的是()
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《空调列车服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门应该锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;()
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当遇有突发性中度及严重颠簸时的处置,以下不正确的是()
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B787-8机型:服务程序结束后,3号门区域有旅客排队使用洗手间的情况发生。航班运行中客舱乘务员需加强对3号门的监控,同时劝导排队旅客先回座位坐好,避免突发颠簸时,因大量排队旅客无法及时回座位而导致受伤()
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《空调、非空调列车服务质量规范》餐车经营中规定:厨房有符合要求的洗消设备和消毒药品,()具清洁、消毒合格
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