客人来电申请餐食,需工单()
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客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?
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接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
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投诉工单结单后,客户来电撤销投诉,结单时满意度状态为“不满意”,统计时,该工单的满意状态记为()。
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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写?
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若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,务必提示客人:()。
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若疑似三强来电总计每天超过(),由系统自动识别通过电子流直接派发疑似三强突发事件工单,处理时限为()。
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装维人员在装机现场来电反映端口坏,要求退单到资源重新配资源,此时需要退()工单到资源
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深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
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乘务人员主动了解客人需求,主动问询用餐、休息时间、餐食选择等,对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。
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一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整
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投诉工单结单前,客户来电撤销投诉的,计入回访量,满意度标记为()。
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当客服代表提交投诉单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时,客服代表可对工单进行()。
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长城美国运通国际芯片白金卡具有BOINGO全球免费WIFI的服务,如客户来电索要WIFI用户名及密码,客服代表可提交支付宝账户修改工单为其申请优惠代码。()
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长城美国运通国际芯片白金卡及金卡产品具有BOINGO全球免费WIFI的服务,如客户来电索要WIFI用户名及密码,客服代表可提交支付宝账户修改工单为其申请优惠代码。()
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受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时,建议除了查询工单中的“投诉描述”以外,还要查询工单中的“()”避免因信息查询不全引发用户投诉
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用户来电表扬营业厅工作人员服务态度好,工单应()
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用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况,请优先引导用户拨打当地客服,不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时,大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。()
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长城白金卡附属卡兑换年费,需要主卡持卡人来电申请,并需要在附属卡界面使用附属卡卡号提交工单。()
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司机来电表示在接乘客途中,乘客摸了司机的手,客服应选()工单标题升级重大
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如客户来电反映“建行生活”APP无法在线解决的问题,要记什么模板工单()
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