在中级话务员电话服务礼仪中，讲到话务员的每一个应答都代表着公司的（）
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话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。
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话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。
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电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）
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餐厅公关的其中一个特性是：每个服务员都是（）。
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简述电话机话务员服务礼仪。
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在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）
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话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
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话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。
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来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
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对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。
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服务员走在前面导引宾客的礼仪？
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家政服务员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有（）、（）、（）。
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教学时，案例研讨采用高级服务员与其他初、中级服务员研讨形式，可以（）。
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不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（）。
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餐厅服务员掌握了餐厅礼仪，在实际工作就会受到礼仪的（）。
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在言谈时，前厅服务员应该要注意的礼仪是（ ）
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一般情况下，殡仪服务员使用的应答用语有（）
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服务员在提高服务技能的同时，更不能忽略服务用语的准确与到位，这也是服务礼仪的＿＿＿（）
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话务员必须在总机铃响（）声之内应答电话
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移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员拨出电话接通后除了自我介绍外，还可以主动向对方发问，有必要确认一下（）
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到客户咨询服务范围之外时的内容时：规范用语是“（）
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人工服务的应答时限指自顾客选择人工服务后，至人工话务人员应答所需要的时间。（)
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中级家政服务员关于制作家庭餐的教学内容中，不包括（)
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