行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和（）。

相似题目

• 行政楼层值早班的接待员需要打印的报表是（）。

  A . A、当月房况报表 B . B、各种报表 C . C、当日房况报表 D . D、结账报表

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• （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

  A . A、行政楼层值班台 B . B、饭店总台 C . C、饭店收银处 D . D、前厅礼宾部

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• 简述楼层接待访客的程序。

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• 楼层接待员要做到的三了解是（）

  A . 了解领导风俗习惯 B . 了解领导生活忌讳 C . 了解领导的生活难题 D . 了解领导的特点要求

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• 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？

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• 行政楼层值中班的接待员上班后首先要（）。

  A . A、取出客人邮件 B . B、打印各种报表 C . C、安排下午茶 D . D、备好自助餐台

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• 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。

  A . 第一次 B . 第二次 C . 第三次 D . 第四次

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• 行政酒廊提供自助早餐的时间为07：00―10：00。

  A . 正确 B . 错误

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• 行政楼层的管理为一套（）的接待服务系统。

  A . A、联合运转 B . B、联合控制 C . C、独立核算 D . D、独立运转

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• 行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。

  A . A、酒吧 B . B、酒廊 C . C、夜总会 D . D、按摩院

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• （）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。

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• 客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 准备、检查并核对行政楼层客房水果、鲜花、欢迎卡、总经理致辞的是（）的接待员。

  A . A、早班 B . B、中班 C . C、晚班 D . D、办公室

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• 行政楼层中班和早班交接班的时间一般为（）。

  A . A、12：30 B . B、13：30 C . C、14：30 D . D、15：30

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• 行政事业单位应当单独设置内部控制职能部门或者确定内部控制牵头部门，负责组织协调内部控制工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 行政楼层接待规程（）

  A . 为商务客人办理入住手续 B . 提供鸡尾酒服务 C . 提供下午茶服务 D . 提供早餐服务 E . 为商务客人办理离店手续

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• 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）

  A . A、不理会客人 B . B、称呼客人的雅号 C . C、称呼客人的姓名和头衔 D . D、称呼客人的头衔

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• 飞机液压前轮转弯系统中往往不单独设置减摆器，它的减摆功能由实现。（）

  A . A、转弯伺服阀内的节流孔 B . B、液压系统的流体阻力 C . C、自动定中机构 D . D、转弯作动筒进出口处设有节流孔

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• 楼层的全面更新往往（）年进行1次。

  A . A、3~5 B . B、5~7 C . C、7~10 D . D、9~10

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• 在以出让方式和转让方式的土地上房屋、商铺、厂房抵押中，华夏银行接受郊县楼层内的单独房间抵押。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 行政楼层的中班接待服务员晚间24:00下班，并委托前厅总台代理夜间服务。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 当建筑某楼层起火导致人员难以向下疏散时，往往需到达上一避难层或屋顶等待救援。在超高层建筑的屋顶设置屋顶直升机停机坪，可便于直升机从建筑顶部实施救援，是一种可行的救生措施。设置屋顶直升机停机坪或供直升机救助的设施，并应符合哪些规定

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• 电梯系统应当实行（），合理设置电梯开启的数量、楼层和时间，加强行调节和维护保养。

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• 商务楼层的客人与其他楼层一样，必须在前台接待处办理登记手续（）

  是 否

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