以下关于寿险公司财务预测的说法中，错误的是（）。

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• 以下关于寿险公司营销渠道的说法中，错误的是（）。

  A . 雇员直销渠道的优点是增强销售人员的归属感，降低流失率，而且公司的运营成本较低 B . 保险公司利用代理人的丰富客户资源，以较低成本实现保险销售的快速增长，这种营销渠道主要是指兼业代理渠道 C . 直效行销渠道的优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品 D . 专业代理渠道的优点是前期投入少，保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力，缺点是寿险公司对代理人的控制力较差，进而无法有效控制承保质量

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• 下列关于寿险公司股东大会具体职权的说法中，错误的是（）。

  A . 决定公司的经营方针和投资计划 B . 选举和更换所有董事、监事成员，决定有关董事、监事的报酬事项 C . 审议批准董事会的报告 D . 修改公司章程

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• 下列关于寿险公司核心人才规划的说法中，错误的是（）。

  A . 它有利于促成寿险公司人才梯队的形成 B . 它有助于寿险公司对自己需要的重要人力资源做好合理储备 C . 它能够对寿险公司紧缺的人力资源发出引进与培训需求的预警 D . 它有助于寿险公司采用非物质激励的方法吸引和留住人才

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• 险种开发是寿险公司经营的重要内容，是实现公司目标的前提。以下关于人身保险产品开发的说法中，错误的是（）。

  A . 产品开发设计要同时满足营销人员、公司股东和社会大众的需要，在三者之间实现平衡 B . 产品开发是一个连续的过程，它包括产品形态的构思、评价和选择、设计和定价、修改和审批等多个环节，最后形成一套适销的、符合公司盈利标准的产品，并上市销售 C . 产品上市销售之后，保险公司还要定时对产品销售、管理过程中遇到的问题进行监控和分析 D . 产品开发必须是建立一个新的业务线或者产品线

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• 寿险公司全面风险管理的体系工作非常庞杂，主要包括风险管理战略、工作环节以及基本支持等层次。以下关于该体系的说法中，错误的是（）。

  A . 风险管理战略需要确定风险偏好体系的有效性标准，其中风险偏好体系包括风险偏好、风险容忍度和风险限额三部分 B . 全面风险管理包括风险识别、评估、预警、管理方法选择、风险应对和报告等环节 C . 全面风险管理的基本支持包括风险管理制度、风险管理信息系统、风险量化模型、风险绩效考核 D . 资产负债管理与全面风险管理基本无关

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• 寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。

  A . 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B . 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C . 客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D . 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

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• 结合行业实际，以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法，错误的是（）。

  A . 寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式 B . 面试方式一般会给求职者带来交通成本，对于寿险公司而言几乎无成本发生 C . 寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件 D . 寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、复试、终试等

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• 关于国内财险公司发行的非寿险投资型保险产品，以下说法错误的是（ ）

  A . A、非寿险投资型保险产品一般包含意外伤害保险或家庭财产保险 B . B、非寿险投资型保险产品期限较长 C . C、非寿险投资型保险产品属于固定回报产品，客户不承担市场风险和利率风险 D . D、非寿险投资型保险产品一般是期缴型保险产品

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• 随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是（）。

  A . 理赔集中化有利于控制成本 B . 将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 C . 理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 D . 为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

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• 寿险公司的理赔原则包括从实原则、高效原则、依法合规原则、保密原则等，以下关于这些原则的说法中，错误的是（）。

  A . 寿险公司应该严格按照合同条款规定赔付，不允许存在任何通融赔付行为 B . 保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付请求后，应及时作出核定 C . 对属于保险责任，保险双方也已经达成赔付协议的，保险公司应当在十日之内履行赔付义务 D . 对不属于保险责任的，应当在核定之日起三日内发出拒赔通知书

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• 寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中，错误的是（）。 ①新会计准则下，寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入 ②寿险公司的利润主要来源于三差益，即利差益、死差益和费差益 ③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和 ④在保险理论和保险实践中，企业的利润目标均为上层目标，下层目标是保费和成本控制目标

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 准备金是寿险公司为了保障被保险人的利益，从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金。以下关于准备金的说法中，错误的是（）。

  A . 未到期责任准备金主要是针对未到期的长期寿险产品提留的资金 B . 未决赔案准备金是已经发生赔案但是尚未赔付的准备金 C . 总准备金是用于预防巨额损失的赔付而累积的资金 D . 未到期责任准备金、未决赔款准备金属于公司的负债，而总准备金不属于负债

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• 以下关于寿险公司与销售人员所签订的代理合同的说法中，错误的是（）。

  A . 代理合同的规范文本应由总部统一制定 B . 省级公司无权对代理合同文本进行修改 C . 代理合同必须由代理人本人签字 D . 代理合同经双方协商可以变更

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• 在合同生效之后，寿险公司允许寿险合同的主体，例如投保人、受益人、保单所有人地址等发生变更。以下关于合同主体变更的说法中，错误的是（）。

  A . 对于投保人和受益人的变更，申请资格人均为投保人 B . 投保人发生保险事故享受保费豁免的险种，投保人变更须经核保审核 C . 附加险受益人和主险受益人必须一致，公司不受理单独变更 D . 如原投保人死亡，须提供投保人死亡证明，并由原投保人法定继承人提出变更投保人的申请，新投保人对被保险人须有保险利益

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• 关于寿险公司产品开发的组织安排，下列说法中错误的是（）。

  A . 寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理 B . 通常，新产品开发项目通过核心小组获得审批立项，并由产品开发委员会确定产品开发的人员组织 C . 核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务 D . 寿险新产品的开发主要包括产品开发策略制定阶段、立项审批阶段和结果评估阶段

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• 以下关于寿险公司破产、清算的说法中，错误的是（）。

  A . 保险公司在金融体系中地位独特，政府不可能允许其破产 B . 保险公司的破产、清算也不可能完全避免 C . 允许部分保险公司破产、清算有利于净化市场环境，更好地保护消费者利益 D . 破产、清算制度是保险市场退出机制的重要组成部分

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• 以下关于我国寿险资金运用情况的说法中，错误的是（）。①我国寿险公司的资产配置组合以权益类资产为主②过度依赖不动产市场曾导致寿险投资收益率产生剧烈波动③金融避险工具的缺乏给我国寿险资金运用带来一定压力④债券市场不成熟加大了我国寿险资金资产负债匹配

  A . ①② B . ①④ C . ③④ D . ①②③

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• 以下关于定期寿险可转换条款的说法中，错误的是（）。

  A . 可转换的定期寿险保单包含一个转换条款，允许保单持有人将定期寿险转为终身寿险，但必须提供额外可保性证明 B . 保险公司通常对被保险人的转换权作出一定限制 C . 保单转换后的保费按照被保险人投保定期寿险时的年龄计算将对投保人更为有利 D . 可转换条款不仅对被保险人有明显的潜在价值，对保险公司也非常有利

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• 核保因素是寿险公司在核保过程中应当考虑的对于是否承保以及以什么条件承保有重要影响的因素。以下关于核保因素的说法中，错误的是（）。

  A . 核保实务中首要的问题是确认保险利益的存在性 B . 财务状况的正确评估对确立投保者保险需求、避免道德风险以及维持保单的持续率具有重要意义 C . 对于高额保单应采取体检措施，由体检医师再次选择，若仍有疑点则进行生存调查 D . 当职业变更时投保人应及时通知保险公司，保险公司只需在存档中更新职业类别即可

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• 不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。关于寿险公司营销管理中的增员工作，以下说法错误的是（）

  A . 营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础 B . “人际链”招募是个人代理渠道的制度基石 C . 增员工作是个人营销员重要的日常工作 D . 只有废除在“人际链”招募的管理优先权，才能保证销售团队的稳定发展

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• 下列关于寿险公司财务要素特殊性的说法中，正确的是（）。   

  A . 投保人以均衡保费方式缴纳保费时，在保险合同有效期间，寿险公司保费收入的流入与其支出之间是相匹配的 B . 寿险公司可根据经营的需要解除其签订的寿险合同，这使得寿险公司较易对因保险合同产生的负债进行管理 C . 寿险公司收入和支出的非对称性可能使我国寿险公司在开业后相当长的时间内处于亏损状态 D . 因保单持有人不能随时撤销保险合同，对寿险公司来说，因保险合同产生的负债具有确定性

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• 以下关于寿险公司银行账户的说法中，错误的是（）。

  A . 基本户是寿险公司用于日常经营开支的专用账户 B . 保险业务支出户是专门为客户支付各种保险利益的专门账户，可以有小额的经营费用支出 C . 保费收入专户只能用来归集保费，不能发生任何费用和业务支出 D . 资金运用业务专户不能提取现金和作其他用途

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• 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）

  A．寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 B．根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 C．按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 D．一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

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• 寿险公司的战略目标通常描述为公司未来 3-5 年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中，错误的是（）

  A．新会计准则下，寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入 B．寿险公司的利润主要来源于三差益，即利差益、死差益和费差益 C．寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和 D．在保险理论和保险实践中，企业的利润目标均为上层目标，下层目标是保费和成本控制目标

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