接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
相似题目
-
被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
-
在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
-
受理蔌婉拒预订的影响因素有（）
-
婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。
-
在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
-
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
-
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
-
根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
-
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
-
如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。
-
以下哪些是决定是否接受客人预订的因素（）。
-
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
-
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）。
-
婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
-
（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。
-
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
-
饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
-
根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
-
餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等，其中最要强调的是（）。
-
婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
-
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（ ）
-
宴会预订部接受客人宴会预订后，首先要制作的是（)
-
受理预订或婉拒预订需考虑的因素有：抵店日期、（)、（)和（)。
-
3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
推荐题目
- 芯轴拔长与芯轴扩孔的区别是什么？
- 患者男性，47岁，因突发胸痛2小时就诊。图3-3-5A、B、C系患者胸痛发作后2小时、24小时及1周的心电图记录，应诊断为（）。https://assets.asklib.com/psource/2015082511584777779.jpg
- 低压架空线路采用铝绞线，当在城镇人员密集地区时档距一般为（）m.
- 下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）。
- 在相同条件下单孔喷枪的枪位控制比3孔喷枪（）。
- 运行岗位津贴只发给生产运行岗位职工。
- 组织
- 标注尺寸的 称为尺寸基准，机器零件在 三个方向上，每个方向至少有一个尺寸基准。
- 导弹压制行动旨在压制或阻止中国的导弹轰炸，消耗其（ ）或（ ）导弹发射架，并最大限度地阻止其恢复能力。
- 强国挑战答题答案：特色产业脱贫政策包括（）。