业务服务咨询及投诉处理时间（）
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过渡账户长期挂账时间以具体账户具体业务定性，（）及4629科目挂账时间不得超过三个工作日，其他科目视情节定性，长期挂账业务无合理原因及证明手续视为未做处理。
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附件10规定航空固定服务中如明显的不能在合理时间内处理业务，始发电报的电台，必须和（）磋商有关采取的措施。
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在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
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了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。
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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？
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互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
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根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段为（）
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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间内回复？
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过渡账户长期挂账时间以具体账户具体业务定性，2431及4629科目挂账时间不得超过（）个工作日，其他科目视情节定性，长期挂账业务无合理原因及证明手续视为未做处理。
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门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。
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展业通业务针对小企业融资需求时间紧、金额小等特点，特别采用专业、专人、简化的申报、审查、审批方式，确保“展业通”业务能够得到高效、快速处理，这体现了展业通业务哪个服务特色（）
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个贷业务从业人员接受客户咨询跨部门的，原则上处理时间不超过（）日。
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电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
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网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务，（）往来账业务应全部处理完毕。（）必须完成全部网内往来系统往来账及查询查复业务处理。
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持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？
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投诉内容指标是面向后台投诉处理人员，从客户视角出发，从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求，并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
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客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。
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对于专家客户正常的业务咨询、查询、办理、投诉及建议需求，仍按现有的（）和（）执行。
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对疑难问题咨询及情况复杂的投诉业务，业务所属或被投诉机构的处理时限为个工作日，最长不得超过个工作日（）
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柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度）》营销业务监控调度作业流程异常处置及服务调度环节，预受理业务未在（）处理的，系统发送短信提醒所属基层单位相关人员尽快联系客户处理
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由于当地突发7级地震，全市大面积停电，导致甲金融机构在正常工作时间内暂停电子银行服务达5个小时，依据《电子银行业务管理办法》规定甲金融机构应在暂停服务后24小时内将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理基本结束后3日内，将事故原因、影响、补救措施及处理情况等，报告中国银监会（）
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《旅客运输服务作业》规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在（）醒目位置公布
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非营业时间收入的款项应尽量作为当日业务款项处理，如确实无法作为当日业务款处理的，现金收入日记簿及各联解款凭证应加盖“非营业时间收款”戳记并妥善保管、办妥交接。（)
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