2顾客成本包括( )

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• 某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。该企业非符合性成本费用为（）。

  A . A.100万 B . 130万 C . 120万 D . 110万

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• 顾客总成本的构成要素包括（）。

  A . 货币成本 B . 时间成本 C . 精神成本 D . 体力成本

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• 顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

  A . A．时间成本 B . B．体力成本 C . C．精神成本 D . D．非货币成本

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• 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

  A . 货币成本 B . 时间成本 C . 精神成本 D . 体力成本

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• 渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面，一般来说，企业目标要服从于顾客目标。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

  A . （Ａ）货币成本 B . （Ｂ）时间成本 C . （Ｃ）精神成本 D . （Ｄ）体力成本

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• 某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。该企业鉴定成本费用是（）。

  A . A.40万 B . 50万 C . 62万 D . 52万

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• 整体顾客成本主要包括（）。

  A . 精力成本 B . 体力成本 C . 货币成本 D . 时间成本

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• 顾客购买的总成本包括什么？

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• 顾客总成本包括（）。

  A、货币成本 B、时间成本 C、体力成本 D、精神成本

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• 运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括()。

  A . 货币成本 B . 堵塞成本 C . 时间成本 D . 体力成本 E . 精神成本

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括（）

  A . 顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本 B . 网站推广成本、浏览成本、生产成本 C . 网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本 D . 顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 （ ）

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• 针对顾客网络订房行为的定价策略包括，成本导向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法等。

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• 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（ ）。

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• 顾客购买的总成本包括货币成本和（       ）。

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• 顾客购买总成本包括

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。( )

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• 顾客购买总成本包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本等()。

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• 顾客总成本包括( ) 答案:货币成本#时间成本#精神成本#体力成本

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