一个夏日的上午,一位美国女士来到巴黎希尔顿饭店,预订了一个豪华套间,办好手续后便 到市内观光去了。
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以下哪一位说的“当资本来到人间,每一个毛孔都滴着肮脏的血”这句话?()
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《一个美国人在巴黎》的作者是下面哪一位()
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“完善‘希尔曼法’,限制垄断资本主义”是下面哪一位美国总统上任后采取的政策:()
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饭店通常将客源分成散客预订,()预订。
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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
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格什温的作品《一个美国人在巴黎》属于哪种体裁()
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客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?
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王女士的女儿在美国工作已经三年,中秋节到了,女儿用西联汇款给妈妈寄回家2000美元。王女士持居民身份证来到银行办理收款,则应确认该笔收汇结汇业务的资金属性为()。
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管弦乐曲《一个美国人在巴黎》的作曲家是()
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与管弦乐队作品《一个美国人在巴黎》属于同一位作曲家的作品是()
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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉?
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《一个美国人在巴黎》的作者是下面哪一位:()
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接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
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有一个地毯推销员,一次在车上,听到前面两个人说一家医院老干部病房有一位老干部摔倒了,她们的话引起了推销员的主意:如果这家医院铺有地毯的话,老干部就可能不会摔倒,于是就询问是哪个地方的老干部病房老人摔倒了,她们说是XX医院老干部病房,于是他就来到了XX医院老干部病房,无巧不成书,他遇到的这个人就是昨天在车上讲话的那位女士,而她正是老干部病房的护士长,于是这个推销员就做成了十几万元的生意。问题:谈谈本案例中寻找顾客的方法,有何启示?
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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
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一位40多岁的女士来到饭店,先要了一杯白酒,点了一盘锅包肉和地三鲜,后要了半斤饺子。酒饭下肚后,点了一支烟,服务员上前制止其吸烟行为,可是这位女士还是把烟吸完,烟头随手扔在地上,用脚踩了踩。
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陈某与妻子李某结婚多年未生小孩,李与陈商量欲收养一个孩子,陈说改日去民政部办理。某日下午,陈来到邻县人民医院,以其妻要来生小孩为由,事先预订病房。次日下午,同病房的一孕妇产下一男婴。次日深夜,陈某趁同病房的人熟睡之机,偷偷将该男婴抱走。对陈某的行为应如何认定?()
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在评定矩阵中,如果女士A将男士a排在第一位,而男士a将女士A排在第一位。试证明在每一个稳定婚姻体系中A都与a配对。
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饭店出现缺额预订现象,是指所接受预订数少于()。
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一天,南京某四星级饭店前厅部预订员小夏接到一位美国客人霍曼从上海打来的长途电话,想预订每天收费180美元左右的标准双人客房两间,住店时间6天,3天以后来饭店住。 小夏马上翻阅预订记录,回答客人说 3天以后饭店要接待一个大型会议的几百名代表,标准间已全部预订完,小夏讲到这里用商量的口吻继续说道:“霍曼先生,您是否可以推迟3天来店?”霍曼先生回答说:“我们日已安排好,南京是我们在中国的最后一个日程安排,还是请你给想想办法”。 小夏想了想书:“霍曼先生,感谢您对我的信任,我很乐意为您效劳,我想,您可否先住3天我们饭店的豪华套房,套房是外景房,在房间可眺望紫金山的优美景色,紫金山是南京名胜古迹集中之地,室内有我门中国传统雕刻的红木家具和古玩瓷器摆饰;套房每天收费也不过280美元,我想您和您的朋友住了一定会满意”。 小夏讲到这里,等待霍曼先生回答,对方似乎犹豫不决,小夏又说:“霍曼先生,我想您不会单纯计较房价的高低,而是在考虑豪华套房是否物有所值吧。请告诉我您和您的朋友乘哪次航班来南京,我们将派车
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某一晴朗夏日,某一等水准测量组在北京地区观测,测段进行一半时,已经接近上午10点。此时,观测组应()
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从信息处理的角度,下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的()
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