快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。
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快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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如果某快递企业只提供浙江省内快件服务,则寄往()的快件不属于其服务范围。
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以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
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在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,包括()
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申通快递公司为吴先生承担邮寄电脑的快递业务时,曾明确指出吴先生对邮寄的电脑可以进行保价,如果未保价的话则邮寄的物品丢失只能按照一般物品的赔偿标准进行赔偿,吴先生对此提醒没有在意。后来电脑在邮寄途中丢失,为此吴先生找到申通公司,要求其提供相应的损害赔偿,关于该案例以下说法不正确的有()
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返单服务只适用于标准快递产品,种类包括电子返单和实物返单服务。
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快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
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按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。
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快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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某快递企业的快递产品有4个产品系列,其中有2个系列下面分别有3个产品项目,另外两个系列分别有2个产品项目,则这个产品组合的深度是()个。
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快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。
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快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。
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服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
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从呼叫明星、到呼叫高管、到呼叫外卖、再到呼叫直升机、呼叫快递员,Uber是在哪个产品层次上下功夫?
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快递查件,催发货,修改订单,缺货通知,催付款。属于客户服务的基本流程中的()。
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鼓励多个经营快递业务的企业()末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。
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智能快件箱运营企业收寄快件的,可以不告知寄件人相关保价规则和保险服务项目,并通过智能快件箱提醒寄件人阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定。()
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服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。此题为判断题(对,错)。
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快递保价包材推广,快递员的计提是()
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出口跨境物流中的国际商业快递具有时效性快、价格收费高、稳定性强的特点,适用于有稳定销量的产品。()
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购买保价(保险)的快件,在客户可提供物品价值证明的情况下,快递服务组织应按照()金额进行赔偿