当顾客问“性能是否可靠?”这种异议是()。
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当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
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当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时,销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是()
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顾客:“这包食品怎么过期了?”营业员:“不好意思,您看到的这是生产日期,这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是()。
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当顾客提出异议或进行投诉时,要做到().
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当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。
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加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
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当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“我们加油站的93号汽油质量好,能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议,产生这种异议的原因来自于()。
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价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。
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当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
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当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。
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当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
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顾客:“这东西质量不好。”推销员:“这种产品的质量的确有问题,所以我们公司削价处理,价格优惠很多,而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫()
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当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
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当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
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当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。
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加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
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当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。
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顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
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顾客认为销售的产品不符合要求,或者认为销售的产品不是顾客所要购买的产品,这种异议是( )
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当顾客以负面的方式批评你的产品或公司。首先你要看看顾客对于这种批评型的异议是真的关心还是随口提一提。
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顾客问A产品是否包邮,客服答复可以,直到拍下后要求改邮费,客服告知看错了,这款不包邮的,这种情况下是否该包邮?()
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顾客说“这种电子血压计还可以,但坏了没地方修。”这种异议是()
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顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()
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11、当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。
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