在满意度指标体系中需求分析属于销售满意度评价指标下的二级指标()
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在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。
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卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。
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风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列()指标。
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下列服务满意度评价的指标中,属于感性评价的是()
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卷烟工业企业满意度评价指标中,属于市场指标的是()。
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卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。
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在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。
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卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为()级。
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保险公司的渠道管理是个动态过程,是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策,均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有(): ①客户满意度; ②销售业绩; ③公司对渠道成员的成本支出; ④合作意愿; ⑤忠诚度。
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对于客服中心服务评价指标中,关于地区公司满意度指标,下列说法正确的是()。
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在企业销售物流的客户满意度评价指标中,问题的处理率是指()。
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在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。
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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面进行分析,一是从股东的角度,分析利润、投资回报率等指标;二是从顾客的角度,分析顾客满意度指数等指标;三是从企业的核心竞争力的角度,分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有( )。
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下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。
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在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。
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某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨,每吨钢材的价格为2000元,每吨钢材的年保管费率为1%,单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售,整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成,并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成,下列属于效率评价指标的是()。
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保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标,国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准,要求13个月保单继续率至少为90%,我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常。
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居住满意度是属于生态系统中社会亚系统的评价指标。
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在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为()。
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以下属于媒体业绩评价市场指标的是()A.员工满意度
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保险公司的渠道管理是个动态过程,是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策,均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有():①客户满意度;②销售业绩;③公司对渠道成员的成本支出;④合作意愿;⑤忠诚度
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华为公司不招以自我为中心的学生。华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工的招聘、选拔、培训教育和考核评价之中,强化对客户服务贡献的关注,将干部、员工选拔培养的素质模型固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了合同》这个案例,
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在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。
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在平衡计分卡中,既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中,正确的是客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,客户满意度和利润都是动因指标。()
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