铁路局可利用行包或货运营业窗口、9536网站及客服电话、上门服务等渠道，全面开展保价运输业务（）
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客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
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本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务（）。
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VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
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客服电话可办理的业务有（）。
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持有蜀信卡客户一旦发生卡片丢失，应立即拨打四川农信客服电话或者到信用社营业网点进行（），以保障资金安全。
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设某铁路局2012年运输完成情况为：旅客收入349272万元，货运收入618284万元，行李、包裹收入26593万元，客运55616百万人公里，行包757百万吨公里，货物发送24185万吨。货运收入包括（）。
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公司建立营销人员信息公示机制，确保客户可以通过现场、网站、客服电话等渠道，查询营销人员的个人基本信息（）等情况。
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遇行包运输高峰或行李车运能不足时，可利用公路运输将行包运至终到站或中转站。
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95519客服电话可申请的挂失，仅限于（）
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设某铁路局2012年运输完成情况为：旅客收入349272万元，货运收入618284万元，行李、包裹收入26593万元，客运55616百万人公里，行包757百万吨公里，货物发送24185万吨。该铁路局2012年行包吨公里收入率为（）元／万吨公里。
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铁路行包营业处所对外揭示应公布哪些？
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通过客服电话、网上银行可开通电话银行的哪一项功能（）
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设某铁路局2012年运输完成情况为：旅客收入349272万元，货运收入618284万元，行李、包裹收入26593万元，客运55616百万人公里，行包757百万吨公里，货物发送24185万吨。当计算铁路局的货运吨公里收入率时，必须掌握（）的数据。
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《铁路行包运输管理办法》规定，受理押运申请时，行包房窗口受理人员应当认真审查（)。
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当发生冲正交易时，商户可提示持卡人拨打中国银联客服电话（）查询。
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客服经理交接班在保证有对外窗口营业的前提下有序进行，交接班时间应提前告知客户，并在办理完手中业务后方可交接班。交接班时应在窗口放置（）的告示牌或其他明示措施
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旅客丢失中铁银通卡，并通过卡公司客服电话进行临时挂失，（)日后系统自动解挂，若（)日内找回卡片需提前解挂时，可在中铁银通卡窗口办理解挂。办理前应如实填写登记表，并出示购卡时的有效身份证件原件和卡片。
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根据《2021年“邮爱金晖春风行动”老年客户服务质量提升活动通知》要求，做好老年客户投诉及改进工作，本次活动时间（）。各营业网点应在醒目位置，向社会公布客服电话，在营业场所、网站、微信公众号等渠道提供投诉举报渠道，提高投诉处理效率，快速回应老年人金融服务需求。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（)通过铁路客服系统告知客户。
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当用户或营业员对金融分期业务有疑问时，可通过联通支付客服微信公众号、联通支付客服电话4006889900方式咨询或反馈问题（）
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自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（)日后通过公司网站自助查询保单信息。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》规定：车站或快运公司营业部发现行包损失的人员应保护现场，立即向或值班员经理报告（）
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关于服务用户、表情及客服温度，下列说法错误的是（）
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旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的，因列车停运，则接续车票在网上或窗口退票（同时退或单独退），均不收退票费（）
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- 患者，女，40岁，怕冷，乏力，很少出汗，嗜睡，动作缓慢，思维迟钝，记忆力差，头发脱落明显，手和下肢经常水肿，实验室检查结果见血清FT3、FT4降低，血清TSH升高，TRH兴奋试验强阳性，该患者患何种疾病的可能性最大（）
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