“特提”电报的处理时限为（）。

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• 一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。

  A . 60；180 B . 120；180 C . 60；120 D . 60；240

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• 省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（）必须在要求的时限内完成。

  A . 问题说明 B . 工作计划 C . 反馈信息 D . 执行结果

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• 通信系统对气象电报的处理，都是以公报为单位进行分割处理的。所谓公报就是规定以（）开始，以（）结束的ASCII字符流。

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• 一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影142响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。

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• 按照我国民航局的规定，FPL电报的有效时限是预计起飞后（）分钟。

  A . 30 B . 45 C . 60 D . 90

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• 某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

  A . 0.135% B . 0.27% C . 2.275%

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• 电报投递时限：从（）到投递到用户手中，有时间性的急报1小时内投递。

  A . A、交换机收到电报 B . B、电报终端收到电报 C . C、送报员收到电报 D . D、电报受理

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• 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）

  A . 10、1 B . 10、2 C . 14、1 D . 14、2

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• IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。

  A . 彩铃故障； B . 电话互溢； C . 考试系统类； D . 客服系统无响应；

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• 限时电报的发报时限为（）。

  A . A、1h B . B、1.5h C . C、2h D . D、附注限定时间

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• 延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。

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• WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。

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• 按照我国民航总局的规定，FPL电报的有效时限是预计起飞时间后（）分钟。

  A . 30 B . 45 C . 60 D . 90

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• 电报的处理时限等级是什么？

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• 整订报刊每批要数处理时限为一天；破订报刊每次要数处理时限为（）。

  A . 二天 B . 一天 C . 三天 D . 半天

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• 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

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• 整订报刊每批要数处理时限为（）；破订报刊每次要数处理时限为半天。

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• 按照我国民航局的规定，FPL电报的有效时限是预计起飞后30分钟。

  A . 正确 B . 错误

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• 终端故障应在规定时限进行处理，高供低计的采集终端故障处理时限为（）小时：

  A . A、36 B . B、72 C . C、24 D . D、96

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• 根据送达和办理的时限要求紧急程度，电报可分别添加哪种标注？

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• 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）

  A . 10、3 B . 20、3 C . 30、3 D . 40、3

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• 一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（)分钟;当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（)分钟。

  A．60;180 B．120;180 C．60;120 D．60;240

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• 一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟

  A．60；180 B．120；180 C．60；120 D．60

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• 延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求

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