以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（)。
相似题目
-
以下哪类代维人员需具备对检测数据的分析能力和简单故障的处理能力。（）
-
涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
-
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
-
装维人员申告，现场测试业务不好，ITMS交互不好。OLT上显示ONU注册正常。下面哪种原因暂不考虑（）
-
装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
-
装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）
-
以下哪类代维人员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法和对专业检测数据的分析能力，以及故障处理能力。（）
-
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）
-
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
-
装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）
-
宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。
-
装维人员上门查障的同时，需向用户介绍自助排障功能有（）
-
如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
-
装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
-
装维人员在上门服务时可以直接收取用户现金。
-
装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
-
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）
-
装维人员上门给用户新装FTTH业务，发现现有资源覆盖不够精确等问题，可借助（）系统，在线修改完善资源，确保放装成功，避免二次上门。
-
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
-
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
-
装维人员合理安排安装计划并提前（）分钟与用户联系，再次确认上门时间，并按照约定时间提前上门，不得让用户等候
-
开通5G后语音接通、拨打、数据不畅等问题，用户可通过10000号申告故障，按现有移动业务故障流程处理，营业人员也可向分公司网运部申告派单处理。（)
-
装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。（)
-
客户反映在三天前曾申报电话故障，但至今仍未有师傅上门处理，导致一直都不能使用电话，客户意见很大，不接受客服代表任何解释，要求尽快处理。以下描述中哪些是投诉处理人员应侧重了解并把握的信息：（)。