为企业创造50%利润的客户群体是（)客户。
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假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（）。
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将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
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客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
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在客户群体中，主要需要企业为其提供经营指导的客户的有（）。
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每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
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客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
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客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
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企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）
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客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
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尽管每个客户的重要性不容低估，但是由于不同的客户为企业创造的（）不同，而企业的资源是有限的，因此把企业资源平均分配到每个客户上的做法既不经济也不实际。
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椐资料统计显示，在中国建设银行的个人客户群体中，20%的个人富裕客户及大众富裕客户的利润贡献度约为80%，而80%的大众客户利润贡献度为20%。（）
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按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。
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物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
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商业模式是企业为客户创造价值的创意、路径与策略的个性化系统。
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在 ABC 分类法中，占据了客户数量的 4% 、为企业贡献了 23% 的收入和 25% 的利润的客户是（）
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。（2.0分）
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价值传递是指企业拟为客户创造并传递的价值。
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按照80／20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。（）
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假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年（1／20%)。（)
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企业利润中80%的部分是由20%的客户创造的。()
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质量是为客户创造价值，典型企业是（)
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