企业消费者投诉受理制度包括哪些内容？
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市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
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投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
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企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）
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消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。
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消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
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现代企业管理制度包括哪些内容？
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受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。
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看守所应当建立在押人员投诉受理档案，内容包括：投诉人、投诉时间、投诉机关、投诉内容（写给司法机关的除外）、转送及调查处理情况、结果反馈情况等。
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现场投诉受理的流程包括了解投诉内容、回复处理、后续事项。
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企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
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客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
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电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
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旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
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新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
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消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
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明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、（)等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
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企业应建立投诉与不良反应处理的管理制度或标准操作程序,内容应包括（）
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金融消费者储蓄国债业务投诉内容不全、影响投诉处理的，国库部门可以要求其补正。金融消费者拒绝补正的，国库部门可不予受理。（)
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金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
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银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的，我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的，我行可不予受理（）
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省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些？（)
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若持卡人A持其银联卡在商户B处进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理A投诉的机构包括（）
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