金融消费者储蓄国债业务投诉内容不全、影响投诉处理的，国库部门可以要求其补正。金融消费者拒绝补正的，国库部门可不予受理。（)
相似题目
-
投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待金融消费者。
-
对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。
-
储蓄国债的日常业务处理包括（）。
-
银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
-
因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)
-
银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的（），确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
-
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，也可以简单以投诉数量作为考核指标。（)
-
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
-
国库部门在本行金融消费者权益保护工作领导小组的领导下，具体负责辖区内消费者储蓄国债业务权益保护工作。（)
-
金融消费者就储蓄国债业务向国库部门投诉时，可以通过口头或书面形式，采取（)等方式提出。
-
根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准，网络公众平台属于前台业务渠道中（）
-
（）是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
-
金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
-
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位，银行、支付机构应当适当提高培训的频次。（）
-
银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的，我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的，我行可不予受理（）
-
金融消费者投诉处理主体责任应由金融监管机构履行。（）
-
储蓄类国债承销机构应听取消费者对其销售国债产品过程中提供的金融服务的意见，接受当地政府部门的监督。（)
-
《金融消费者投诉统计分类及编码》中规定了金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码。（)
-
各承销储蓄国债的机构营业网点应配备至少（）国债业务咨询人员，负责接待国债业务相关咨询和投诉
-
人行最新《金融机构消费者投诉处理指引》要求重大、涉众投诉的资料的记录与保存期限是（）
-
国库部门受理国债业务消费争议后，需要储蓄类国债承销机构协助办理的，储蓄类国债承销机构在接到协助办理通知后，应于（)内处理完毕。
-
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）中，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉（）
-
各承销机构应设立并向社会公布储蓄国债业务咨询和投诉电话，及时解答国债投资者的业务咨询，妥善处理储蓄国债业务相关投诉事件。相关咨询和投诉电话号码如遇变更，各承销机构仅需在营业网点公示即可。（)
-
银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当按（）向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
推荐题目
- 积极心理学的“积极”为（）
- 男，30岁。在工作中右小腿被刀砍伤，20小时后送到医院急诊。检查：右小腿外侧有7cm长伤口，边缘整齐，伤口内沾有较多泥沙。处理宜（）
- 为了减少锅炉承压部件的蠕变速度，运行中不需要特别注意的是（）。
- 劳务队伍在审验劳务队伍资质时，应注意以下哪几方面问题（）
- 对合并有呼吸系统疾病患者术后护理上应遵守以下哪项原则（）。
- 临床观察到一头高产奶牛精神、食欲基本正常，但乳产量下降，乳中蛋白和脂肪含量下降，乳房、乳汁无肉眼可见变化，CMT检查出现沉淀或凝胶。再做乳汁中离子浓度测定，最有可能出现的结果是（）
- A公司与B公司签订一项合同购买B公司的某产品。合同生效后A公司以合同中没有明确约定该产品的质量为由拒绝履行合同。这种做法违反了《合同法》的有关规定。()
- 洋葱的主要食用部分是（）。
- 随着国际经济、金融形势的变化，目前不少国家成立了主权财富基金，下列说法中正确的有（）。 Ⅰ.主权财富基金主要是为了管理国家拥有的大量的官方外汇储备 Ⅱ.2007年10月29日，中国投资有限责任公司成立，成为中国主权财富基金的发端 Ⅲ.中国投资有限公司主要以境外金融组合产品为主，开展多元投资 Ⅳ.中国投资有限公司注册资本金为1000亿美元，主要为了实现外汇资产保值增值
- 洗消器材主要有（）。