消费者满意度的测定常常使用的是（）模型。
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某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
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关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）
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通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。
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描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）
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关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（）。
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液体停留时间分布及其流动模型的测定：使用搅拌器时要注意什么？
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连续稳态扩散常常用高斯烟羽模型，下面属于高斯烟羽模型基本假设的是（）。
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关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。
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在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。
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消费者的媒介选择因素是娱乐和信息。在评估媒体内容时受众的满意度取决于强烈的感情、媒体使用和继发行为、受众和媒体间的不同关系及（）。
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下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
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消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）
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在输油生产中，常常测定的是原油的（）粘度。
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满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。
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消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了（ ）。
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清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（)。
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45、消费者决策过程模型是一个将这个复杂过程简化的模型，这个模型描述了7个步骤，分别是：需求确认、搜集资料、（）、购买、使用、用后评价以及处置。
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固定桥一般有多个基牙，为了使固定桥就位以后，固位体与各基牙之间（)达到要求，应选用（)取工作模型。临床上常常使用（)。
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——是指企业或者产品在行业中处于垄断地位,消费者无论满意与否,只能长期使用这些企业的产品或服务
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在消费者满意度评价指标中，不是价格指标下级指标的是（)。
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在精准脱贫中常常提到的“三率一度”是指（）和群众满意度。
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黏液质的消费者在消费体验方面比较深刻，他们对购买和使用商品的心理感受十分敏感，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应（)
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消费痛点是指消费者在使用或希望使用某商品时，认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的。根据上述定义，下列不属于消费痛点的是（）
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