如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。
相似题目
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客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
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定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
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如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
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()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。
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前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
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客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
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清洁退房时,如发现客人遗留物品,应写好()装入透明塑料袋。
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客人退房的《宾客帐单》一式两联()。
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客人退房时,服务员应()。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
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清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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如前台出现有客人进入房间,不到30分钟又下来退房的情况,必须由客房中心人员签字证明未入住(未使用床单、一次性用品)才可不收房费;如有使用必须收取一定的费用。
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当客人要求退房时,服务员要求()
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离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
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关于延时退房或续住处理程序,下列描述错误的是()
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航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?
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前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。
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如团队提出延时离店,需经酒店相关经理批准,如销售经理、前厅经理,否则需按当日房价收取房费。
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退房结账时若遇客人拒绝付款时,前厅收银员应交()处理。
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西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人,客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里,这样大大节省了客人的时间,
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客人退房时查房的目的()
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房的刘先生偕夫人小孩正在前厅办理退房手续 , 这时客房部打来电话说 : “ 508 号房内的两个水晶杯不见了。 ” 你有什么办法既能让客人退还水晶杯 , 而又不至于使客人难堪 ?
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1、1.如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要()