顾客的评价是顾客对我们的直接反馈，即使是好评也要回复并联系顾客，给顾客反馈，建立情感链接，增强顾客的信任度（）
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在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”
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由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
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其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品，所以客服应该用尽一切办法得到好评。
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某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）
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为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护对订票管理信息系统经济小雨的评价包括直接经济效益和（）。
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对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
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在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
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宝网商品名称的容量是（）、60个字节，我们根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键字分为属性、促销、品牌、评价这几种类型。
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（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。
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（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
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有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？
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顾客对服务质量的评价主要是（）。
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评价服务通常是根据服务对顾客的重要性和（）。
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顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
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通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）
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可以向顾客在咚咚聊天中邀评，让顾客给予五星好评。（)
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凡不在本店销售的产品，顾客咨询对比，一律回复：我们没有这款，不太清楚。（)
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顾客信息反馈表一式二份，一份由责任单位回复顾客，一份由规划发展部存档。（)
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顾客A反馈商品有质量问题，我们第一步需要先确认什么？（)
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（）负责对顾客及供方提供的量检具验证、标识、防护进行管理，并向顾客及供方反馈问题
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计划采购科针对顾客反馈问题，监控责任部门及时回复、对策执行、效果验证（）
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若顾客本来对车辆非常满意，却以各种借口迟迟不肯订车，我们应根据不同的顾客情况，采用适宜的应对方法。如果顾客称是家人反对，下列应对方法得体的是哪项（）
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如果一位顾客对自己的身体要求比较高，也很重视。即使她很瘦，我们也可以推荐这个身材塑形的项目。因为可以收紧皮肤，还可以加快新陈代谢，使身体年轻化（）
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推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以将这些消费信息及时反馈给企业，帮助企业掌握市场动态。这体现了推销具有（)。
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