在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。
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为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
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《供电营业规则》第九条规定：客户设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在（）千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可以采用高压供电。
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各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。
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城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
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在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
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在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
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重要电力用户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成（）的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
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县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定全年低压电力客户用电检查率应达（）。
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《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。
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《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
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在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
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农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？
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重要电力客户是指在国家或者一个地区的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电可能造成（）、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
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各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。
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《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定，营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括（）、业务收费等方面
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
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《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）
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依据《供电营业规则》规定客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（)天向供电企业提出申请。
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《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过（)。
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中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉，3个工作日内答复处理结果（）
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《供电营业区划分及管理办法》规定：由于政治、军事、安全等原因，对供电质量有特殊要求或用电对供电质量产生严重影响的用户，可由省级以上电力管理部门指定的供电企业供电。（）
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