办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，首先发现的税务人员为第一知情人，（）为第一处置人。
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办税服务厅负责人对征纳双方发生争执时，如何进行应急处理（）。
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对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因，纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时，办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是（）。
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发生以下哪些自然灾害时，办税服务厅应立即切断所有电源（）。
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办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
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纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人.当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（）个工作日内向税务机关报告。
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某办税服务厅在上班期间，突然发生火灾事故，办税服务厅人员应该怎么处理（）。
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改错题：办税服务厅发生征纳冲突时，纳税服务科科长应第一时间介入，引导纳税人到科长室了解情况并进行了安抚。
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办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。
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办税服务厅综合服务岗应负责对纳税人涉税资料进行（）
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办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。
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（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
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办税服务厅发生排队拥堵时，（）应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。
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当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时，应通过（）等方式，引导或分流纳税人，安排纳税人有序等候、按序办税，防止出现秩序混乱的情况。
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办税服务厅发生的各类突发事件以及涉税纠纷，应按照（）的原则处理，迅速排除问题、化解纠纷。
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地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作
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办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）
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办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。
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某办税服务厅排队拥挤时，应采取的应急措施有（）。
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当办税服务厅出现办税排队拥堵时，应采取的措施（）。
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下列关于办税服务厅拥堵处理正确的有（）。
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办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
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由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报_____，并启动应急预案。
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M公司为减少到办税服务厅缴纳税款的不便，希望利用电子缴税系统、委托银行代缴税款的方式缴纳税费。财务人员到办税服务厅办理此项业务时，办税服务厅人员应向纳税人提供《委托银行代缴税款三方协议》或《委托划转税款协议书》。（)
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办税服务厅发生征纳冲突时，纳税服务科科长应第一时间介入，引导纳税人到科长室了解情况并进行了安抚。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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