服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
相似题目
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在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
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顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
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在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）
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专用压载舱的设计除了考虑容积外，还应考虑（）。
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铸件工艺毛重的计算，除了应考虑因工艺需要而增加重量外，还应考虑（）。
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用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
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各级公共图书馆所需的人员数量的配备，除了以所在区域服务人口数为依据外，还应考虑哪些因素。（）
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在打桩机安装完成后除了检查各部连接螺丝是否齐全、紧固，打桩机刹车是否灵敏、有效外，还应进行的检查有哪些？
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同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（）
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滚装客船除了考虑均布负荷保证总强度外，还应考虑甲板（）强度。
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对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑（）、（）和（）。
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大学生在择业时，除了考虑政策原则和能力原则外，还应着重考虑（）。
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制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
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定位是关于（）、（）和（）那些可以使机构的产品和服务在目标顾客心中感受到的比竞争对手更好和更有特色的（）。
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衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
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为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。
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物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）
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为了使风险评估具有前瞻性，评估时除了考虑当前的风险水平和相应的风险管理能力外，还应考虑未来（）个月内的风险发展方向。
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由定量和定性指标相结合的综合打分卡模型，通常除了政治、经济等主权评级模型中考虑到的因素外，另加入法律、税收、基础设施等运营环境模块。
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顾客满意水平是感受到的效果和期望值之间的差异函数。影响其期望值的是（ ）。
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在网络营销下，除了考虑传统的4Ps组合外，还应考虑（）。
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专业技术人才队伍建设，除了必须服务于经济社会的发展外，还要考虑到经济社会。（）
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专业技术人才队伍建设，除了必须服务于经济社会的发展外，还要考虑到文化方向。（）
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专业技术人才队伍建设，除了必须服务于经济社会的发展外，还要考虑到国家利益。（）