关于IS0/IEC20000-1:2011体现的ITIL“4P”要素，以下说法正确的是（）

相似题目

• 关于OptionExpliC、it语句，下面说法正确的是（）

  A . A.可以在脚本的任何位置使用 B . B.强制要求类型转换时，必须采用显示转换。 C . C.强制要求脚本中的所有变量必须显式声明。 D . D.以上说法都不正确

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• IT工程建设与IT安全工程建设脱节是众多安全风险涌现的根源，同时安全风险也越来越多地体现在应用层，因此迫切需要加强对开发阶段的安全考虑，特别是要加强对数据安全性的考虑，以下哪项工作是在IT项目的开发阶段不需要重点考虑的安全因素（）

  A . 操作系统的安全加固 B . 输入数据的校验 C . 数据处理过程控制 D . 输出数据的验证

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• IS0／IEC导则中规定，如果标准文本公开发布后才发现其中所包含的条款中涉及专利权的许可不能以合理、无歧视的条件下获得，标准文件将交回有关技术委员会重新考虑。

  A . 正确 B . 错误

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• 在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

  A . 提供体系化的标准库 B . 提供全方位的服务 C . 促进服务需方与服务供方的相互信任 D . 推动IT服务产业的健康和快速发展

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• 下列哪些关于IT财务管理的说法正确？（）  

  A . IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本 B . 为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议（SLAs）和运营级别协议（OLAs） C . 只有在客户为服务付费时才可能有成本意识 D . 在成本模型建立前，成本管理必须和客户就费用达成一致

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• IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）

  A . 为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南 B . 为项目的成功交付提供了依据 C . 为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据 D . 规定了服务的具体要求

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• ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）

  A . 全面覆盖 B . 统筹规划 C . 科学权威 D . 全面兼容

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• “更多地从用户业务出发，实现IT系统与用户业务的密切结合”，此体现的SOA技术特点是？（）

  A . 重用IT资源 B . 以业务为中心 C . 灵活适应变化 D . 更强调标准

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• 下列关于IT系统说法正确的是（）。

  A . IT系统是电网中性点接地的系统 B . IT系统中的I表示配电网中性点不接地或经高阻抗接地 C . IT系统中的T表示用电设备金属外壳直接接地 D . IT系统的单相接地电流只能经各相对地绝缘电阻和分布电容成回路，所以接地电流很小

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• 在 IS0 /IEC 20000-1:2018标准中, 服务报告属于(S52 )中的要求。

  A、服务级别协议管理 B、服务组合管理 C、绩效管理 D、关系管理

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• 伴随着信息技术的不断发展，IT风险的爆发对社会造成的影响越来越大，人们对IT风险的关注程度也不断提高。关于IT风险，表述正确的是()。

  A．IT风险属于操作风险 B．IT风险是因人为操作性原因而产生的风险 C．IT风险是指信息系统风险 D．IT风险是指信息科技风险

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• 下列关于IT项目说法正确的是(D)

  A．IT项目一般只涉及到硬件因素 B．IT项目建设内容简单 C．IT项目时间要求宽松 D．IT项目具有很高的不确定性

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• 以下关于IT审计的描述错误的是（)。

  A．IT审计是一个连续不断需要提高的过程 B．IT审计时必须指明多个特定的对象 C．IT审计是一个短暂且静止的过程 D．IT审计不能贯穿于信息系统生命周期中

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• IT审计是一个短暂且静止的过程关于IT审计的描述正确。（)

  对 错

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• IT审计不能贯穿于信息系统生命周期中关于IT审计的描述正确。（)

  对 错

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• ISO/IEC20000-1:2011标准的（）以过程参考模型的形式提供指导。

  A．第1部分 B．第2部分 C．第3部分 D．第4部分

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• AZ信息科技公司的业务之一是向外部合同顾客提供呼叫中心服务，审核员在审核其服务连续性时，看到项目计划中“服务连续性”条款下有下列两条要求：“当发生灾难性海啸时，于24小时之内恢复一条顾客热线，于6个月安全恢复呼叫中心业务，审核员认为ISO/IEC20000-1:2011已得到满足，结束了审核，你认为该审核员的审核是否可接受？为什么？如果您是审核员，你将如何审核

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• GB/T22080-2016/IS0/IEC27001:2013《信息技术安全技术信息安全要求》附录A包括（）

  A．11个方面39个控制目标114条控制措施 B．14个方面35个控制目标114条控制措施 C．11个方面39个控制目标133条控制措施 D．14个方面35个控制目标133条控制措施

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• 某制造企业A的关键工序由唯一的一台自动控制系统设备完成，该设备系统的运维外包给了一家小型私营公司B，以下哪项是ISO/IEC20000-1：2011的要求（）

  A．A与B应签署运维合同或协议，运维合同或协议应考虑A的客户合同以及生产运行要求制定服务内容和指标 B．A与B应签署运维合同或协议，由采购部分维护B在A的公司合格供方名录中的地位 C．B声称能做到随叫随到，此情景下运维合同或协议可省略 D．由B企业负责管，A不必干预

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• 依据IS0/IEC20000-1:2011标准，进行第三方认证监督审核时，以下说法不正确的是（）

  A．与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核 B．因初审时已审核过ITSMS的策划，因此监督审核时不必再审核第4章和第6章 C．如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告，7.1可不必再审核 D．针对7.2的审核可替代针对4.2的审核

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• IS0/IEC？20000-1:2011中所指内部团体是指:（）

  A．IT服务提供方组织内，除IT服务交付团队的所有其他职能部门。 B．IT服务提供方组织内，按项目划分的不同服务交付团队。 C．服务提供方组织内，按与服务交付团队的协议参与服务设计等活动的职能部门。 D．以上都对

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• 通过域控策略将生产人员组、开发人员组的访问权隔离，可满足GB/T22080-2016/IS0/IEC27001:2013标准

  此题为判断题(对，错)。

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• 在ISO组织框架中，负责IS0/IEC27000系列标准编制工作的技术委员会是（）

  A．IS0/IECJTC1SC27 B．ISO/IECJTC1SC40 C．IS0/IEC27 D．ISO/IECTC40

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• ISO/IEC20000-1:2011中所指内部团体是指：（）

  A．IT服务提供方组织内，除IT服务交付团队的所有其他职能部门。 B．IT服务提供方组织内，按项目划分的不同服务交付团队 C．服务提供方组织内，按与服务交付团队的协议参与服务设计等活动的职能部门 D．以上都对

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