为别人指路时,应热情周到地向对方指引和解释。不要歧视外地人。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:对旅客服务实行()制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
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客人当面投诉,服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、()、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店,不要做过多解释。
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初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系,主要向对方解释()。
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税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬,视线不能关注对方。
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热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当()。
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不要用对别人的感受去评价对方,也不要用别人对你的感受评价自己。
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集团客户代维应严格遵守()的有关规定,为客户提供热情、周到的服务。
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快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。
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与残疾人运动员交往时,应尽量表现出热情和主动,随时扶助对方
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在交谈中应尽量回避自己不熟悉的内容的话题,如果确实回避不了,一定要虚心地向别人请教,以赢得对方的好感,千万不能()、牵强附合,这样反而会让人看不起。
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客户服务人员对待客户应做到:主动、热情、诚恳、耐心、周到、()。
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服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
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办理业务时,应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷,并做到“四个有声”,请问是哪四声?
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向他人问路时,应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。
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营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
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接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。
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别人过来敬酒时,如果酒量不佳,可以在对方干完之后进行解释。()
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倾听中不要打断别人,不要受对方情绪或态度的干扰,不要过于( )
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在接受别人名片之后应回赠对方自己的名片,如没有携带应礼貌致歉并做出解释。 ( )
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由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得很多客人来到杭州旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释?()
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要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()
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【判断题】不要用对别人的感受去评价对方,也不要用别人对你的感受评价自己。()
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《动车组列车服务质量规范》中规定:对旅客服务实行()制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
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15、我们与别人初次见面时,应该表情夸张的哈哈大笑,并且大声的询问对方的年龄以及家庭等私人信息,以彰显自己的友好热情。
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