“服务营销”营销动作的三个阶段可以反映出营销的内在逻辑，这种内在逻辑是（)
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服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
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服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。
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在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）
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旅游服务营销不同于一般的产品服务营销，具体说，在传统市场服务营销的4P策略上，还需加上（）。
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服务营销的导向可以从（）等几个层面来考察。
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服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
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服务反馈可以让整个服务营销体系形成一个有效的闭环。
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80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。
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市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）。
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商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。（）
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在外呼营销的基础上，中国联通积极探索将客户服务与业务营销紧密结合，深入贯彻服务营销一体化方针，积极推进哪一种营销业务的开展？（）
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专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
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在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
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服务反馈可以让服务营销体系形成一个有效的（）。
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服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。
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“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。
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服务营销策划的过程主要分为（）等几个阶段。
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按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。
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对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。
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网络营销战略（也称STP战略)，包括有内在逻辑关系的三个过程，其中不包括（)。
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简述服务营销三角形的三个组成部分。
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在整合和关系营销阶段，服务营销的表现之一是（）
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智慧工程师服务营销关键动作上门随销七步法：报介问查聊演推，以下说法不恰当的是（)
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服务营销学的脱胎阶段是20世纪（）