根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
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根据中铁四人（2014）755号文规定，各子分公司与其项目部签订的《项目部经济承包责任书》的内容应当包括的内容有（）铁路、公路或其它行业信用评价工作开展要求，业主来函投诉，其它需要规定的事项。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息，派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性”。
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接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
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根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。
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客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄表人员垫付电费，并且为了催费向客户停电，派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。
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根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）
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按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
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根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
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对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理。
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业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
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根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为()。
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根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。
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客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。
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投诉工单结单前，客户来电撤销投诉的，计入回访量，满意度标记为（）。
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业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。
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根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。
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投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（）
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根据职责不同，我国旅游投诉受理管理机关分为()
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投诉可分为（），重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等
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受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时，建议除了查询工单中的“投诉描述”以外，还要查询工单中的“（）”避免因信息查询不全引发用户投诉
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客户来人投诉（）内有人接待和反应，网站、邮箱、微博、信函等渠道投诉，需在（）内受理
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10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
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要想成功处理投诉，还需分析用户投诉历史，包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，即（)。
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