客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
相似题目
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定时钟鸣响,话务员接通客房分机,叫醒宾客。这属于()叫醒服务。
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客房客用物品的品种较多,通常分类为:客用()、客用固定物品及宾客租借用品。
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
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宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
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在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
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残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
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为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲杯子,端茶时不要用()。
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在饭店范围内,员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到()或客房服务中心。
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客房引领宾客进房的主要服务内容有()。
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宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要()。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,服务质量要求高,(),客房服务员所担负的责任大。
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清扫整理客房扫时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。
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对于无意中损坏餐用具的客人,不要责备,而应给予安慰,并将损坏物品及时撤离餐桌,然后向客人讲清赔偿原则,争取宾客主动()。
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为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用()。
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()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
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客房服务员根据清扫任务情况,凭宾客入住登记单领取一次性客用品,手续是()。
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宾客对客房服务的心理需求()。
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客房服务员()拾取宾客丢弃的任何物品。
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
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宾客离店时,客房服务人员的送客服务的第一步为()。
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(单项选择题)以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙,询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系,客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单