迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
相似题目
-
夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办()
-
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?
-
为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
-
在邮件服务中,如到晚上()仍不见客人来取邮件时,应有专人送到客人房间。
-
迎客时,乘务员正面对客人(),目视对方,面带笑容向客人行鞠躬礼。
-
为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()
-
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?
-
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
-
行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
-
服务员工作中说笑声过高,房间隔音不好或相邻房的干扰等,都是造成客人因受到()而投诉的原因。
-
客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?
-
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
-
客房钥匙使用时要求:非工作需要不得开启门锁;非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;为客人开启房门需验收《()》。
-
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
-
客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。
-
宴会开始前,主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾,还应组织相关负责人到门口列队欢迎,通称迎宾线。客人来到后,主人应主动上前握手问好。
-
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
-
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉?
-
楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
-
客人外出回店取钥匙时,应核对客人住房凭证。()
-
【单选题】.客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音, 可打电话到房间。
-
服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
-
清扫住客房时,房间有客人,可将空调开到低档,或遵从客人意见。()
-
客房清扫员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。