关于如何加强自助银行对网点的分流作用，以下说法正确的是（）。

相似题目

• 《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定的“一减两增三提高”中的“一减”是指（）。

  A . 减少高柜人员 B . 减少柜面业务的交易量 C . 减少柜面及代收付系统代发代扣交易量 D . 减少必须分流和应该分流业务

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• 关于自助银行，以下说法错误的是（）。

  A . 自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务 B . 自助设备只提供现金类服务 C . 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 D . 提供存款、取款和转账等基本服务

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• 对于已配置安装有“业务专用章”回单自助设备的网点，应如何加强设备管理（）

  A . 设备运行、使用、保管及维修等必须在监控录像下进行，设备必需安装安全门锁，锁匙由专人保管，并参照重要物品进行保管 B . 设备中的印章护板需粘贴封条，并在封条上注明日期，加盖双人名章，每日应指定专人检查设备中的印章是否正常在位，封条是否完好无损 C . 印章在安装、拆离设备时，均须双人在场监督 D . 该印章的使用仅限于安装在系统设备中，由系统控制加盖至客户自助打印的业务回单上，严禁人工将回单自助打印业务专用章加盖至任何业务凭证上。对于尚未安装启用的系统设备，回单自助打印业务专用章必须专匣保管，固定存放，人离章锁

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• 《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号），以下说法正确的是（）

  A . 金融机构要按季向人民银行解交移送临柜收缴的假币 B . 金融机构要按月向人民银行解交移送临柜收缴的假币 C . 金融机构一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应当立即通报公安机关 D . 金融机构一次性发现假人民币500元（含）面额以上的，要在当天将有关情况通报公安机关

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• 以下关于电子银行渠道分流不正确的做法是（）。

  A . 在未安排大堂人员值守的情况下，将叫号机转向背对客户 B . 不允许客户新开存折账户 C . 加快推进柜面和代收付系统代发代扣迁移 D . 柜员对客户5000元（含）以下的银行卡取款不予办理

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• 以下关于网点对自助设备逾期未领吞没卡的处理说法正确的是（）。

  A . A.剪角作废 B . B.柜员从“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户中付出，转到“已作废待销毁重要空白凭证”科目下的“吞没银行卡”账户中 C . C.在《银行卡登记簿》中注明处理日期和结果 D . D.退还发卡行

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• 网点应如何加强回单自助打印业务专用章及设备的管理（）

  A . 设备运行、使用、保管及维修等必须在监控录像下进行，设备必需安装安全门锁，锁匙由专人保管，并参照重要物品进行保管 B . 设备中的印章护板需粘贴封条，并在封条上注明日期，加盖双人名章，每日应指定专人检查设备中的印章是否正常在位，封条是否完好无损 C . 印章在安装、拆离设备时，均须双人在场监督。对于尚未安装启用的系统设备，回单自助打印业务专用章必须专匣保管，固定存放，人离章锁 D . 该印章的使用仅限于安装在系统设备中，由系统控制加盖至客户自助打印的业务回单上，严禁人工将回单自助打印业务专用章加盖至任何业务凭证上

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• 关于网点如何挖掘目标客户，下列说法正确的是（）

  A . 对网点有效覆盖区域内的小区、写字楼、商场、学校、批发市场等市场信息进行充分调研，采用投放户外媒体广告、发放传单、直邮等多种营销方式宣传 B . 充分利用行内外各种数据资源，结合目标客户特征挖掘目标客户 C . 加强网点周边目标客户名址信息研究，明确目标客户分布，通过电话、邮件、发放宣传单等多种方式邀约目标客户 D . 对重点目标客户，要指导网点人员主动拜访，积极争取

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• 大力发展自助设备具有提升企业形象、促进网点分流、增补营业网点、增加业务收入和（）意义。

  A . A、降低经营成本 B . B、减少营业时间 C . C、降低盈利空间 D . D、提高客户素质

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• 《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“占比指标低于（）的城区网点，或占比指标低于（）的县支行网点强制性减少一个高柜，分流人员充实大堂管理”。

  A . 40%；30% B . 35%；25% C . 39.15%；30% D . 以上均不正确

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• 根据《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发【2009】125号）文件要求，以下对商业银行自助设备加钞环节的管理要求表述正确的是（）

  A . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票均需经清分机清分后方可加入自助设备 B . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票均需经手工清分后方可加入自助设备 C . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票凡有条件的均需经清分机清分后方可加入自助设备 D . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票凡未经清分机清分的钞票必须经过手工清点后方可加入自助设备

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• 《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“100元以上（含）5000元以下（含）借记卡取款业务，该类业务引导到自助设备办理，分流率要求（）。”

  A . 60%以上 B . 70%以上 C . 80%以上 D . 90%以上

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• 根据《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银发办{2009}125号）文件要求，以下对商业银行自助设备加钞环节的管理要求表述正确的是（）。

  A . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票均需经清分机清分后方可加入自助设备。 B . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票均需经手工清点后方可加入自助设备 C . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票凡有条件的均需经清分机清分后方可加入自助设备 D . 2009年7月1日起，各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票凡未经过清分机清分的钞票必须经手工清点后方可加入自助设备

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• 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

  A . A．营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。 B . B．自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。 C . C．自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。 D . D．自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。 E . E．营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

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• 关于加强对电子银行创新业务的培育和拓展，以下说法正确的是（）。

  A . A.以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户 B . B.以电子账单为手段，营销学校、考试中心等优质的缴费类客户 C . C.以基金直销模式为样本，拓展保险类商户 D . D.进一步将“烟草终端机”等成熟产品在全国范围推广，以行业支付解决方案形式满足企业结算需求

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• 以下对于电话银行语音自助办理通知存款，说法正确的是（）。

  A . 客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户 B . 客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定 C . 卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后，语音自助系统会提示客户设置自动转存，客户可通过提示完成通知存款自动转存设定 D . 客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定

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• 电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。

  A . A、自助银行区 B . B、非现金服务区 C . C、理财服务区 D . D、电子银行体验区

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• 2010年，银监会针对屡禁不止的销售误导行为发布《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（简称“90号文”），以下关于“90号文”相关规定的说法中，正确的是（）。 ①商业银行不得将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品简单类比 ②商业银行应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司 ③商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品 ④商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 2014年7月1日，某金融机构的现金清分中心，工作人员李某在清分网点缴存的现金时，发现了3张100元面额的假人民币纸币。按照《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》（银货金{2013}159号）和《银行金融机构现金清分中心发现假人民币处置工作规程（试行）》的相关要求，以下说法正确的是（）。

  A . 李某应该立即向清分中心现场的负责人报告发现假币的情况 B . 该金融机构现金管理中心应于7月15日前将本机构清分中心发现的假币集中整理解缴到当地人民银行分支机构 C . 工作人员李某应该按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定的假币收缴程序收缴该3张假币并加盖“假币”戳记 D . 假币实物不加盖“假币”印章，使用专用封袋参照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中关于假外币和假人民币硬币的处理办法将假币封装起来，交于清分中心指定的专人保管

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• 根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下关于银行保险产品的自助银行渠道的说法中，正确的是（）。

  A . 该渠道仅周一至周五工作日工作时间才能使用 B . 自助银行渠道销售银行保险产品将增加销售成本 C . 自助银行渠道可用于销售较为复杂的保险产品 D . 由于自助银行渠道购买银行保险产品的操作过程由客户自己完成，能有效减少销售误导

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• 《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定的“必须分流柜面业务”包括（）。

  A . 信用卡还款 B . 5000元以上.2万元以下借记卡取款 C . 投资理财（基金业务，个人外汇买卖，证券业务，账户金，个人理财产品） D . 个人客户定活互转.通知存款，零存整取等

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• 根据《关于加强全省农村商业银行员工贷款管理的意见》，以下说法正确的是（)。

  A．员工贷款的贷款条件不得优于其他借款人同类贷款的条件 B．不得向本农商银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属等关系人发放信用贷款 C．向关系人发放的担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件 D．员工对亲属贷款和担保的信贷业务可不实行“回避制”

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• 远程银行打破了物理网点（）的限制,实现了对物理网点用户业务量的有效分流

  A．时间 B．空间 C．人员 D．地点

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