下列四种服务中，接触程度最低的是（）。
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下列四种投资工具中，风险最低的是（）。
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下列聚合类型中内聚程度最高的是（1），下列耦合类型中耦合程度最低的是（2）。空白（1）处应选择（）
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下列四种理财计划中，对投资者而言投资风险最低的是()。
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以下四种投资品种中，非系统性风险最低的是（）
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下列四种投资工具中，风险最低的是（ ）。
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按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。
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下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）
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按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。
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关于接待礼仪原则，下列描述正确的是（）。 （1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。 （2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。 （3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 （4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
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下列个人特质中，对职业系留点影响程度最低的是（）
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下面四种渗透探伤方法中灵敏度最低的是（）
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下列四种发电方式中，最低碳、最环保的一种是（）。
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在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
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下列四种服务中，接触程度最高的是（）。
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下列战争形态中破坏程度降低到最低限度的是（）。
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下列聚合类型中内聚程度最高的是（1），下列耦合类型中耦合程度最低的是（2）。空白（2）处应选择（）
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以下四种投资工具中，风险最低的是( )。
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能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（）
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在经济一体化的下列形式中，一体化程度最低的是（）
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在弗里德兰德提出的四种可能的损失程度中，（）的损失金额最低。
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下列四种光谱类型光子能量最低的是（)。
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
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