规范性用语
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
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柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
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《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
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服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
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下列规范性用语中属于任意性规范的是()
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柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
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中国是用语言规范文字，西方是用文字规范语言。
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
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&34;服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些（）
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