用户在买菜上购买了一盒荔枝，售后被多次驳回，客服告知已有处理结果后，客户仍不认可，要求换一个客服处理，此时客服的正确做法是（)。
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2013年2月，江苏省无锡市市民周某在浏览某求职网站时，看到“兼职刷客”信息，于是通过QQ与网站“客服”取得联系。“客服”让周某到正规网站购买100元面额的充值卡，并将密码发送过来进行充值，成功后会将本金和佣金共计103.5元返回到周某银行卡上。首次交易成功后，“客服”要求周某照此继续操作。此后，周某多次到正规网站购买总计金额35万余元充值卡，但“客服”以种种理由推托不予返还。周某发现被骗后向公安机关报案，最终抓获了王某等8名犯罪嫌疑人。下列说法正确的是（）。
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2013年2月，江苏省无锡市市民周某在浏览某求职网站时，看到“兼职刷客”信息，于是通过QQ与网站“客服”取得联系。“客服”让周某到正规网站购买100元面额的充值卡，并将密码发送过来进行充值，成功后会将本金和佣金共计103.5元返回到周某银行卡上。首次交易成功后，“客服”要求周某照此继续操作。此后，周某多次到正规网站购买总计金额35万余元充值卡，但“客服”以种种理由推托不予返还。周某发现被骗后向公安机关报案，最终抓获了王某等8名犯罪嫌疑人。要净化网络环境，必须（）。
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客服反馈到工程的问题，工程人员处理后需第一时间把结果反馈到协同中，不方便及时协同的需电话告知情况，以便客服人员及时回访跟进用户问题。
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校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。
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甲2013年1月1日在某知名商场购买了一条珍珠项链，1月2日，经鉴定发现该珍珠项链实为塑料项链，甲多次找该商场要求退货被拒，下列哪些是正确的（ ）。
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甲2013年1月1日在某知名商场购买了一条珍珠项链，1月2日，经鉴定发现该珍珠项链实为塑料项链，甲多次找该商场要求退货被拒，下列哪些是正确的（）。
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用户投诉订单费用问题，客服应告知（）
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客户小张购买的发饰少了一件，连忙向客服联系。这属于（)。
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售后处理过程中如有换货需求，用户可以自行或通过平台客服发起“换货”申请，商家应当在用户发起“换货”申请后24小时内进行处理。（)
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用户反馈无意中订购了一张省钱月卡，现表示不需要，客服此时应（)。
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用户购买商品质疑假货，客服同意用户将商品寄回检测，用户表示不相信平台，坚持自行检测，要求平台提供认可的鉴定机构，此时客服应如何处理？（)
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用户在智慧沃家APP—商城模块购买的商品，若需要售后服务，需拨打的电话号码是（)。
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淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)
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徐某2019年在一个售后公房小区里买了一套房子，2020年3月入住，填长表时H17应该填5，购买原公有住房。（)
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用户的举证工作台提示疑似同图，客服点击查看判断其他订单中的图片，若核实属于同一张图，需要进行驳回。（)
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用户有产品售后问题，客服告知需要核实情况售后客服会处理，并向用户要联系方式和微信号稍后联系。（)
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李亨购买了一件衣服，客服小白发现没货了，以下哪种做法是正确的？
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李先生在18年4月1号购买了一台R15，因屏幕无显示于12号在客服换了一台新机，检测类型应录（）
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用户需要购买来电自启的空调，客服推荐带有()功能的空调
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李女士于上周五晚八点进线反馈购买的商品物流显示已签收但并未收到商品，联系客服反馈，本周一进线表示对处理时效不满，客服应告知（)。
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小美在店铺购买了一支面膜，收到后发现买错了规格，联系客服要求退货，被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝，故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分，扣多少分？（)
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服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
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用户：你们是在和稀泥吗？ 客服：您好您是需要购买和稀泥的产品吗？此客服存在什么问题？（)
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刘某在买菜时与商贩发生激烈争吵，由于刘某所述的事实在情在理，商贩一时哑口无言。刘某自恃理直气壮，掏出匕首将商贩捅成重伤。后刘某被鉴定患间歇性精神病，根据我国行政处罚法的相关规定，不予刘某行政处罚（）
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