6、从服务环境设计对服务形象的影响来看，影响服务形象形成的关键因素是（）
相似题目
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在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
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服务员的（）是社会主义精神文明和道德风尚的重要体现，它直接影响国家声誉和饭店优质服务的形象。
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低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导，出现“（）”现象。
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供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：二类过错情节较重，频繁发生，给客户造成（）直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。
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电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
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影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。
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在依法开展私募基金登记备案工作的基础上，中国基金业协会秉承（）宗旨，奉行积极主义，致力于推动行业规范健康发展，优化私募行业发展环境，提升行业形象和公众影响力。 Ⅰ．廉洁 Ⅱ．自律 Ⅲ．服务 Ⅳ．创新
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从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）
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如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
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自助设备突发事件主要指涉及我行自助设备重大风险事件、可能对我行对外服务形象和声誉造成重大影响的事件及不可抗力的事件等，包括（）。
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办税服务场所是服务部门，很容易激化矛盾，导致征纳冲突在现场发生，轻则影响税务形象，重则违法犯罪的因素是（）。
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服务预期质量的影响要素中，服务企业可以直接控制企业形象。
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供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：一类过错情节严重，长期存在，给客户造成（）直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。
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餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
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《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
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健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐风度，都将影响他们对（）
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企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（）
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服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象
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顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
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服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生（）的影响。
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邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。此题为判断题(对，错)。
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员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
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应急事件指资源服务中心管辖范围内突然发生，造成或可能造成影响员工人身、地铁财产、地铁形象受损的事件（)
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有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）