对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）
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改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）
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要对学生情感类目标的学习情况进行评价，采用下列的哪种途径搜集数据能够达到此目的？（）。
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IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
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对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用（）
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IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
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《中华人民共和国清洁生产促进法》所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，（），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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从风险管理的观点来看，部署庞大且复杂的IT架构，哪种途径最好（）。
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在审查定义IT服务水平的过程控制时，信息系统审计师最有可能先与下列哪种人面谈（）
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ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。
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在审查定义IT服务水平的程序控制时，信息系统审计师最有可能先与下列哪种人面谈（）。
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实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
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对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是（）。
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所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从（），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
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传染病传播过程中有传染源、传播途径、易感人群三个重要环节，对传染源的管理，下列哪种做法是对的（）。
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清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和物料、采用先进的工艺技术和设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或消除对人类健康和环境的危害。
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根据《清洁生产促进法》的规定，清洁生产是指（)改进设计、使用清洁的能源和原料、采用（)的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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XX04CG053249 IT服务中服务级别主管负责制订IT服务级别管理策略、服务目录、服务改进计划等文档（）
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下列（1）—（4）项活动的哪种排列顺序，最能符合PDCA方法模型？（）（1）明确服务改进的角色和职责；（2）测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现；（3）识别服务改进的范围.目标和要求；（4）提升服务改进过程的能力。
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清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改进管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高()，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中()的产生和排放，以减轻或者消除对人类()的危害。
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医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程叫做（)。
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国有企业应当强化党员日常管理，及时转接党员组织关系，加强和改进对（)（)的管理服务。
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IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。其中（)从客户业务战略出发，以需求为中心。
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