用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”
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营业人员与用户交钱、交物时应()()。
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客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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工作人员人员临时进出营业室,须严格遵守联动互锁门()的规定,严防外人乘机进入营业室。
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当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
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当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()
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营业员应该主动推介并引导用户使用()查询话费、话单
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晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。
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营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
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营业期间,系统内检查、辅导人员进入营业场所检查、辅导工作,应出示()。
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当用户走近柜台时,营业人员应做到()。
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某营业厅受理人员在为新用户办理入网手续时,主动邀请客户设置客户密码。
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当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
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每天早上营业场所大门开启后,营业人员进入营业场内时应先()。
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营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
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当用户来营业厅投诉时,营业人员要做到()。
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当用户申请销号时,营业员要详细询问销号原因,并进入客户挽留程序。
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()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
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信用社安全保卫工作制度规定营业区域内任何非单位工作人员不得进入;营业人员进出边(后)门时,要在确认安全的情况下即开即锁,严防外人尾随进入营业室内。
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营业过程中,营业人员可以用机械钥匙打开防尾随联动门进入现金区()
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请问,用户成功办理电信橙分期后,营业员应当主动赠送用户什么样的指导手册?()
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营业期间可以让同系统人员进入营业室内。此题为判断题(对,错)。
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用户来电表扬营业厅工作人员服务态度好,工单应()
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当不法分子持枪进入营业厅作案时,营业人员必须保持冷静,按应急预案要求藏身于()
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各营业网点在营业期间,严禁非本网点工作人员进入营业场所,如有特殊原因,必须经上级主管批准后,方可入内。()