餐厅服务质量的标准有哪些？
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餐厅生存的基本依据是产品质量，服务质量其次。（）
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餐厅服务质量的关联性特点也称（）或整体性。
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客人只会光顾那些符合严格质量标准的餐厅，因此，餐厅经营要善于运用（）来吸引顾客。
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在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理体系进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？
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餐厅服务质量包括（）和（）方面。
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餐厅服务人员的相关能力要求有哪些？
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餐厅服务员在服务工作中要按标准换台布、（）、清洁餐厅桌椅、用具等。
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餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
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餐厅服务标准的制定主要考虑的依据是（）。
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服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。
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导游服务质量标准主要有哪些（）
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对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。
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衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些？
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餐厅全天营业结束后，服务员需要做的安全工作有哪些？
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餐厅服务员的礼貌礼节要求有哪些？
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一个具有高服务质量的现代酒店只要有现代化的客房、餐厅及各种服务规程，还有灵活方便的经营服务项目即可。
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一个餐厅要想抓住回头客，光有好的服务质量是远远不够的，还要有美味的菜肴，负责制定餐厅菜单，适时推出时令菜、特选菜的是（）。
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在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）
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餐厅基层管理人员可以通过（ ）、（ ）、（ ）做好餐饮服务的质量控制。
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W旅行社安排的某餐厅，因餐厅服务员的疏忽，致使旅游者的实际用餐标准下降，原定的用餐标准为每人300元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的相关规定，W旅行社应赔偿每位旅游者（）。
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餐厅外场服务应展现：礼貌，效率，质量，其中礼貌礼仪的规范包含哪些（）
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判断题：餐厅生存的基本依据是产品质量，服务质量其次。（）
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餐台布置的好坏直接体现出餐厅服务质量和管理水准的高低。（）
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