优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷，完全杜绝中差评。（）
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买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）
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客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。
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其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品，所以客服应该用尽一切办法得到好评。
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在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
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多长时间内用户可以修改中差评（）
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无论是中差评，必须在多长时间内回复（）
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现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）
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出现中差评的原因可能是（ ）
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卖家为减少消费者的中差评首先应该（ ）。
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计算中差评修改率.完成工单数量/待处理+已处理数量=已处理中差评数量。（)
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人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形,应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求,可以给予帮助;对公民的报警案件,应当及时查处。()
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8、FBA所导致的任何中差评可以由亚马逊移除,减少卖家的客服成本。
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处理中差评时,与客户沟通的流程（)？
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对于淘宝店铺中差评的修改，以下说法正确的是()
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网店客服在与客人的沟通过程中，可以通过运用（）技巧来促进销售
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。“零和”本是一个博弈
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。俗语“新官上任三把火
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客户的前台中差评在24H予以反馈,这是（)的定义
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售后客服之处理评价 顾客收到的商品发现有明显污渍,愤然给了差评,你应该如何处理？
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。近年来，“行政不作为
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。税收公平原则是指国家
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毀其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。48. 关于民事纠纷审
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